淘寶賬戶被凍結(jié)怎么申訴?凍結(jié)的情況有哪些?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:116
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注冊了淘寶賬號以后,如果你哪里做的不好,違法了規(guī)定的話,那你的賬戶是很容易會被凍結(jié)的哦,如果淘寶賬戶被凍結(jié)怎么申訴呢?接下來的內(nèi)容中,小編會為大家?guī)碓敿?xì)的解凍的方法哦。
淘寶買家號被凍結(jié)處理辦法:
如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了,同樣還是進(jìn)入到這種頁面了,那恭喜,你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。
如果你想獲取此帳號的話,就點(diǎn)擊一下“獲取方案”,進(jìn)入到下一個(gè)頁面。
這里有兩種方式來驗(yàn)證身份。一種是通過綁定手機(jī)的方式來獲取你原來的那個(gè)帳號,一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示,就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來解凍。點(diǎn)擊一下“立即綁定手機(jī)”
這一步,需要安全認(rèn)證你的注冊地點(diǎn),填寫好地點(diǎn),然后確定。
這里我選擇通過支付密碼的方式驗(yàn)證。
在這里,需要輸入支付密碼,輸入支付密碼過后,然后填寫好手機(jī)號碼,手機(jī)將會接收到一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,然后填寫進(jìn)去即可。
淘寶賣家號被凍結(jié)處理辦法:
如果遇到了第一種情況,是那么大家是會收到除非的,一般都是扣12分以上哦。還會被處罰7天以上的屏蔽期。
被凍結(jié)第二種,是被扣了48分的這種嚴(yán)重違規(guī)。當(dāng)被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在賣違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。
遇到這些問題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺都有申請通道,在后臺的“體檢中心”去進(jìn)行申請即可。
凍結(jié)的情況有哪些?
第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié),這個(gè)時(shí)間上基本是永久。
第二種是因?yàn)楫惖氐顷?,淘寶暫時(shí)凍結(jié),限制登陸。
大家以后遇到了這樣的情況也不用擔(dān)心哦,因?yàn)樵谏厦娴膬?nèi)容中,小編為大家介紹解凍的方法,不管你是賣家還是買家,對您都是有幫助的哦。您可以來幕思城電商了解一下其他的內(nèi)容哦,感謝你的觀看。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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