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    淘寶七天不發(fā)貨會怎樣?發(fā)貨規(guī)則是什么?

    2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:929

    我們在淘寶開店了以后,一旦消費(fèi)者們下單了,淘寶商家們都是需要去進(jìn)行發(fā)貨的哦,而且淘寶商家們發(fā)貨都是有一定的規(guī)則的哦,如果淘寶七天不發(fā)貨會怎樣?下面為大家進(jìn)行介紹。

    淘寶七天不發(fā)貨會怎樣.png

    首先買家可以投訴,投訴后具體的處罰如下:

    1、7個工作日內(nèi),賣家未申訴:如果賣家在收到投訴起7個工作日內(nèi),沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動作“公示警告90天”處理,并限制發(fā)布商品權(quán)限7天;

    2、7個工作日內(nèi),賣家已申訴:賣家無正當(dāng)理由拒絕出售(例如:貨物壞了;價格太便宜了等等理由),投訴作“公示警告或查看14到90天”處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限1到7天。

    發(fā)貨規(guī)則是什么?

    (一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的,以該時間為準(zhǔn);

    (二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人,按其提供承運(yùn)面單上填寫的日期和賣家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。

    1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

    2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

    3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

    4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

    5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

    6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。

    7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。

    8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

    各位淘寶商家們,一旦消費(fèi)怎么下單,然后就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)去進(jìn)行發(fā)貨。如果沒有發(fā)貨的話。那么可能會被消費(fèi)者投訴,一旦消費(fèi)者們投訴成功了,那么對于你的店鋪都會造成一定影響。

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