淘寶異常風(fēng)險訂單在哪里查找?有哪些風(fēng)險?
2022-06-24|07:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:237
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商家在淘寶開店,最怕遇到的就是異常的訂單了,如果處理不好,就會對店鋪產(chǎn)生不良的影響,所以很多商家都想將風(fēng)險訂單及時的處理,這就需要掌握一些方法和技巧,那么淘寶異常風(fēng)險訂單在哪里查找?
一、淘寶異常風(fēng)險訂單在哪里查找?
想要快速的找到淘寶店鋪里的風(fēng)險訂單,最好的方法是使用規(guī)蜜工具。規(guī)蜜可以針對單筆訂單進(jìn)行檢測,及時發(fā)現(xiàn)訂單的各種問題。當(dāng)然被規(guī)蜜標(biāo)記的訂單,并不是說這個買家一定存在問題,需要商家花一些時間和精力去確認(rèn),確認(rèn)訂單沒有問題以后再去發(fā)貨,這樣可以規(guī)避一些風(fēng)險。
二、有哪些風(fēng)險?
1、退貨風(fēng)險。常見的提示風(fēng)險的原因有物流單號被買家重復(fù)的使用,退回的商品與退貨的訂單商品不一致,退貨的物流地址非本店的退貨地址,退回的商品件數(shù)與實際下單的數(shù)量不符,退貨物流無走件記錄。
2、攻擊風(fēng)險。產(chǎn)品因知識產(chǎn)權(quán)、盜圖等投訴被報復(fù)拍下,因涉及交易糾紛問題被報復(fù)拍下,被同行攻擊拍下,設(shè)錯價格被大量用戶拍下,未收到貨就確認(rèn)退款,非真實的消費所需-付款后(未發(fā)貨)立即申請退款,滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分商品退款,非真實消費所需-賣家發(fā)貨后立即在后臺申請退款。
3、敲詐風(fēng)險。假借打擊假貨的名義進(jìn)行敲詐威脅,假借廣告法的名義對商家進(jìn)行敲詐威脅,假借食品法的名義對商家進(jìn)行敲詐威脅。
淘寶店鋪訂單風(fēng)險情況是比較多的,尤其是剛剛開店不久的商家更容易遇到此類的情況,不法分子利用商家沒有處理經(jīng)驗,惡意的敲詐勒索商家,遇到這些情況,要及時找淘寶客服處理,避免店鋪的損失。
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