淘寶申請退款最多幾次?有什么規(guī)則嗎?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:145
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在淘寶購物非常的簡單方便,而且淘寶平臺特別重視消費(fèi)者們的權(quán)益,如果在網(wǎng)上購物收到的商品質(zhì)量不滿意,這個(gè)時(shí)候是可以去淘寶申請退款退貨的!那么淘寶申請退款最多可以申請幾次呢?
淘寶對于買家可以申請退款的數(shù)量和次數(shù)是沒有限制的,只要交易還在進(jìn)行中,買家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。
有什么規(guī)則嗎?
1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下:
1、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請就自動取消了。
2、如果還有別的問題,可以根據(jù)收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實(shí)圖片。
3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經(jīng)取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。
交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況下:
1、當(dāng)賣家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請,但又想取消,只能通過確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁,點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。
2、進(jìn)入已買到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請也會一并取消了。
通過對上面內(nèi)容的了解可以得知,淘寶申請退款的次數(shù)是沒有限制的,只要符合規(guī)則,可以一直申請退款,但是有的商家會因?yàn)槟骋恍┰虿粫馔素浲丝?,這個(gè)時(shí)候可以直接申訴哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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