小二判定退款關(guān)閉是怎么回事?還可以申請(qǐng)退款嗎?

在淘寶商城中購(gòu)物，大部分的商品都是有七天無(wú)理由退貨退款的，所以消費(fèi)者們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，都是可以去申請(qǐng)退款的，如果申請(qǐng)小二介入了，小二判定退款關(guān)閉是怎么回事?如何處理呢?

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請(qǐng)有以下3種情況：

1、交易訂單狀態(tài)“買(mǎi)家已付款”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作，賣(mài)家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2、交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，買(mǎi)家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3、交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款操作，賣(mài)家同意退款協(xié)議等待買(mǎi)家退貨時(shí)，買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

怎么辦?

1、若退款申請(qǐng)關(guān)閉，說(shuō)明退款申請(qǐng)未成功。

2、建議進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。

3、只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買(mǎi)家均可以再次申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款沒(méi)有次數(shù)限制。

4、如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過(guò)和賣(mài)家的協(xié)商無(wú)法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類(lèi)型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

訂單顯示為“交易關(guān)閉”，此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無(wú)法申請(qǐng)退款的。

具體情況為：

1.您拍下商品后未付款，后續(xù)由賣(mài)家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易。

2.您申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畛晒?，錢(qián)款正在退回或已經(jīng)退回您的賬戶(hù)，交易關(guān)閉。

如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請(qǐng)不要擔(dān)心，建議您第二個(gè)工作日關(guān)注交易狀態(tài)，無(wú)需另外支付，如第二個(gè)工作日交易狀態(tài)仍未變更，款項(xiàng)會(huì)按照以下退回方式退還給您!

溫馨提示：當(dāng)您的訂單存在問(wèn)題需要退款/售后，建議您優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家咨詢(xún)，賣(mài)家會(huì)積極幫您解決您的問(wèn)題;若您和賣(mài)家無(wú)法協(xié)商一致，建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

如果你的訂單交易已經(jīng)顯示為關(guān)閉的狀態(tài)了，再想要去申請(qǐng)退款的話(huà)，是肯定不行的了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有入口了，不過(guò)各位親們也不用擔(dān)心，這個(gè)時(shí)候可以去申請(qǐng)售后服務(wù)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)在哪里看？運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)怎么分析?

淘寶購(gòu)物車(chē)內(nèi)的東西怎么找相似？訪(fǎng)問(wèn)多了加權(quán)重嗎？

開(kāi)企業(yè)淘寶注意事項(xiàng)有哪些？企業(yè)淘寶注意事項(xiàng)分享

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。