在拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)商品描述不符合的情形，遇到這種情形，賣家們也可以提出申訴，但是也有賣家不知道應(yīng)該怎么去勝訴，我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。

1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺(tái)通知后的3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)發(fā)起申訴，并在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。

2、平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個(gè)工作日(T+10個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、經(jīng)商家舉證，平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后逐步解除對(duì)店鋪的各項(xiàng)處理措施。

有哪些情形?

材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲，經(jīng)實(shí)測(cè)填充物為100%聚酯纖維;

品牌不符:描述為某品pai正品，實(shí)際收到商品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標(biāo)識(shí);

尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為2500px，經(jīng)實(shí)際測(cè)量，實(shí)際收到商品的實(shí)測(cè)胸圍為2300px，比描述少200px;

規(guī)格/功能不符:某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800毫安，實(shí)際收到的商品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實(shí)測(cè)電池容量為1000毫安;

重量問題:蘋果描述總重2500g，抽檢樣本經(jīng)實(shí)際稱重總重·為2000g，比描述總重少500g，差異占比20%，超出《描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的3%的允差范圍。

如果拼多多商家收到描述不符的站內(nèi)信通知，涉及多個(gè)抽檢樣本，平臺(tái)會(huì)如何進(jìn)行違規(guī)處理呢?除了抽檢樣本系同一商品ID，并且抽檢訂單成團(tuán)日在同一周內(nèi)的情形外，不同樣本均分別處理，店鋪限制措施按抽檢順序先后執(zhí)行。

拼多多商品描述不符怎么申訴？如何避免？

所有的電商都有各種處罰，虛假交易、提升銷量、商品描述不符等等，拼多多也是電商之一，自然會(huì)有處罰。很多商家都沒有了解到，而往往是觸碰到了違規(guī)之后才知道如何避免，其實(shí)只要提前做好功課，還是可以避免的，那么拼多多商品描述不符怎么申訴?

一、拼多多商品描述不符情形

1、標(biāo)志類描述不符

2、存儲(chǔ)容量類描述不符

3、外觀質(zhì)量類描述不符

二、拼多多描述不符商家申訴

1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺(tái)通知后的3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)發(fā)起申訴，并在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。

2、平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個(gè)工作日(T+10個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、經(jīng)商家舉證，平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后逐步解除對(duì)店鋪的各項(xiàng)處理措施。

三、如何避免描述不符?

首先就是要悉知平臺(tái)描述不符的規(guī)則，接著要供貨方提供經(jīng)營許可證、品牌授權(quán)等相關(guān)資質(zhì);接著就是不要夸大產(chǎn)品的描述，無論是詳情頁、推廣頁等渠道都要如實(shí)、完整的描述。

在出貨前，認(rèn)真檢查商品是否與描述相符，并在銷售過程中，根據(jù)實(shí)際情況整改好商品;收集一些消費(fèi)者的滿意度反饋，對(duì)商品有進(jìn)一步了解。

每個(gè)電商平臺(tái)都存在商品與描述不符的現(xiàn)象，拼多多商品也不例外! 以上就是拼多多商家在編輯數(shù)碼類目的商品時(shí)需注意的地方了，商品類目描述不符是會(huì)給店鋪帶來處罰的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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