淘寶店名被投訴侵權(quán),具體應(yīng)該如何操作?

如果商家能夠取到一個(gè)好店名的話，那么在宣傳的時(shí)候?qū)鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?。不過不是所有的店名都可以去使用的，如果選擇不當(dāng)?shù)脑捯彩潜容^容易被投訴侵權(quán)。那么遇到淘寶店名被投訴侵權(quán)的情況之后，商家應(yīng)該如何應(yīng)對呢?接下來小編就給大家具體的說說。

在這里我們需要先明確好的就是店名侵權(quán)的含義，其主要就是指商家在店鋪名稱中使用未經(jīng)對方授權(quán)的商標(biāo)的行為。然后我們就可以著手進(jìn)行相應(yīng)的申訴操作了。

首先如果商家收到了投訴通知，那么在收到通知的3個(gè)工作日內(nèi)，可以在賣家中心，找到客戶服務(wù)模塊，在其中找到知識產(chǎn)權(quán)按鈕，點(diǎn)擊并提交相應(yīng)的申訴材料。其中申訴材料，即商家需要準(zhǔn)備好店鋪名稱使用的授權(quán)證明。

然后就是申訴的次數(shù)，一般來說是有2次申訴機(jī)會的。如果第一次，商家沒有進(jìn)行申訴操作或者申訴不通過的話，那么是會被系統(tǒng)進(jìn)行扣分處罰的。而在收到扣分處罰通知后的3個(gè)工作日可進(jìn)行二次申訴，二次申訴不成立則維持原判。

接著就是申訴不成立，如果商家申訴不成功的話，那么就會被系統(tǒng)進(jìn)行每次扣2分的處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重的，那么每次扣的分?jǐn)?shù)將會提升至6分，同時(shí)刪除商品。如果累計(jì)扣滿12分，那么店鋪將會被屏蔽7天。

總之，在為店鋪取名的時(shí)候，商家一定不能忽略檢測商標(biāo)這步操作，或者在取名之前就需要了解好相關(guān)的方面。否則的話，就很容易會被商標(biāo)方進(jìn)行投訴，而且使用拼音或形近字代替，同樣是侵權(quán)的。這樣一來，反而是得不償失。

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