如今說到消費(fèi)者在淘寶買了東西，如果遇到了什么問題，可以聯(lián)系賣家解決，如果賣家的處理方法我們不認(rèn)同，還可以申請?zhí)熵埧头槿?，幫助我們來判定。那么，如何申請?zhí)熵埥槿胩幚?？有哪些條件?下面來看看吧。

一、如何申請?zhí)熵埥槿胩幚恚?/p>

如果商家想要申請小二介入處理，必須是 退款拒絕狀態(tài)下才能申請，其他狀態(tài)下無法申請，交易關(guān)閉狀態(tài)下也無法申請。您直接點(diǎn)擊"申請?zhí)熵埧头槿?quot;按鈕即可(如下圖)。

目前針對“售中-賣家已發(fā)貨-未收到貨-僅退款”場景下，買家發(fā)起退款3天后，且退款為賣家已拒絕狀態(tài)，買賣雙方才可以點(diǎn)擊申請客服介入，否則頁面會(huì)報(bào)錯(cuò)哦(以下類目除外：虛擬類目、眾籌、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、處方藥、平行進(jìn)口車、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食)。

二、申請?zhí)熵埥槿胗心男l件

消費(fèi)者點(diǎn)擊申請售后后，若是買賣雙方間沒有達(dá)到一致的意見，那么淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，買家可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

淘寶客服介入會(huì)影響賣家上活動(dòng)，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果商家一個(gè)月內(nèi)退款糾紛在5筆以上，可能會(huì)被限制，無法參加平臺(tái)的活動(dòng)。

三、天貓介入失敗又該怎么辦?

淘寶客服介入失敗可能會(huì)有三點(diǎn)原因：

第一可能是因?yàn)槟銢]有達(dá)到上述淘寶客服介入的條件哦。

第二可能你的行為違規(guī)了淘寶購物平臺(tái)的規(guī)則。

第三可能是淘寶客服這邊處理不了，已經(jīng)通知了他們管理層來負(fù)責(zé)幫你處理，你只需耐心等候即可以了。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【如何申請?zhí)熵埥槿胩幚?？有哪些條件】申請客服介入也是有要求的，并不是一開始就可以申請的，而是要等到商家拒絕了我們的退款之后。對于賣家來說，申請客服介入處理對店鋪評分是不好的，如果不是有絕對的把握，商家一般不好拒絕退款。今天就分享到這里啦，如果您想學(xué)習(xí)更多關(guān)于天貓運(yùn)營相關(guān)信息請到上面細(xì)分導(dǎo)航欄目查看。

天貓超市618券怎么搶？可以搶哪些券？

618年中大促是所有電商交易平臺(tái)共同的節(jié)日，不管是淘寶，還是京東拼多多，都會(huì)舉辦一系列的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以享受購物的福利。同樣的天貓超市在這一天，也會(huì)發(fā)放很多的優(yōu)惠券，那么天貓超市618券怎么搶？

一、天貓超市618券怎么搶

1、瞅準(zhǔn)搶券活動(dòng)時(shí)間，請注意活動(dòng)一般都是當(dāng)天的凌晨就開始了。

2、看好哪個(gè)時(shí)間段有券可搶。只有在對應(yīng)的時(shí)間段才可以搶哦，活動(dòng)期間每個(gè)用戶每張券限領(lǐng)一次，個(gè)別黑號會(huì)顯示擁堵或者領(lǐng)券成功但是卡包中找不到現(xiàn)金券。

3、搶券的前一至三分鐘，登陸天貓超市并選擇網(wǎng)速最佳的網(wǎng)絡(luò)，并刷新。時(shí)間到一到就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券了。

二、可以搶哪些券?

1、整點(diǎn)搶券。進(jìn)入到主會(huì)場，就能看到搶券的分類了，然后按照時(shí)間就可以去安排得券了，當(dāng)然有些券的數(shù)量極少，這就需要大家把握好時(shí)機(jī)，盡量提早進(jìn)入頁面守好。

2、限時(shí)秒殺?？梢栽诟鞔蟛?bào)的整店參與大牌搶券，金額最低也有50，最高200元。如果這里面有你想購買的品牌，搶這個(gè)優(yōu)惠券還是相當(dāng)劃算的，當(dāng)然最好看清楚搶購的時(shí)段，不少每個(gè)整點(diǎn)都有，以頁面的時(shí)間為準(zhǔn)。

3、限量搶券。這里推薦的券多數(shù)都是指定的，僅限對應(yīng)的類目可以使用。所以購物之前先要想好自己需要購買的商品屬于什么類目，然后領(lǐng)取對應(yīng)的券。比如奶粉、紙尿褲、童裝等。

4、全球尖貨。這個(gè)板塊的券額比較低，但是使用門檻也相對低很多?；旧峡梢詴r(shí)候就是只要買東西就送券了，畢竟這些尖貨的價(jià)格也是比較高的，相當(dāng)于入門券，進(jìn)店就可以使用了，所以相對還是比好搶的。

用戶在618天貓活動(dòng)開始之前，就要做好搶券攻略，不要什么優(yōu)惠券都去搶，一些用不到的券搶了也是沒啥用的，這一點(diǎn)一定要注意。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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