淘寶客服介入對雙方有什么影響?

一般淘寶買家在糾紛沒有得到解決的時候，可以申請?zhí)詫毥槿?。不過，對于淘寶介入，很多朋友不理解。淘寶客服介入對買家有什么影響?會不會有不好的影響呢?淘寶介入對賣家有什么影響?淘寶客服介入會怎么樣?下面，小編給大家介紹下淘寶客服介入對雙方有什么影響。

淘寶介入對賣家有什么影響

一、淘寶介入判定維權(quán)成立的售后，會計入賣家的糾紛退款率。糾紛退款率高于標(biāo)準(zhǔn)值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。(糾紛退款率=糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。)

二、淘寶介入且核實商品存在問題的，將給予描述不符的處罰，從而影響到店鋪的自然搜索排名，賣家的信譽也會降低。

三、淘寶介入且核實因賣家未按約定時間發(fā)貨投訴成立，賣家須向買家支付違背發(fā)貨時間承諾的賠付金(交易金額的5%，下限1元上限30元)。

四、淘寶介入核實賣家未配合售后處理，會給于相應(yīng)的處罰，如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。

淘寶客服介入對買家有什么影響

如果是賣家的錯誤 對買家是沒有影響的。 如果是買家的錯誤 那就該怎么辦怎么辦，不會有額外的處罰。

淘寶客服介入會怎么樣?

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。其實淘寶客服介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。

大部分的情況下，會判定買家贏。

淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、淘寶直通車暫停14天。

淘寶客服介入對雙方有什么影響?小編已經(jīng)詳細給大家介紹了淘寶介入情況下，對買賣雙方的影響，一般買家的影響比較小，而對淘寶賣家的影響比較大，所以，小編建議，如果能夠協(xié)商解決的，賣家最好協(xié)商解決哦。如果您還想了解淘寶客服介入買家敗訴該怎么辦的問題，歡迎上幕思城電商查看哦。

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