保障速遞怎么設(shè)置?圖解是什么?

保障速遞是淘寶商家對(duì)速遞的承諾保障，是一種服務(wù)承諾，不是具體的快遞公司和業(yè)務(wù)。很多的賣(mài)家們都有開(kāi)通此服務(wù)，下面的內(nèi)容中，小編會(huì)為大家?guī)?lái)保障速遞設(shè)置圖解，所以快來(lái)了解一下吧!

第一步：登入賣(mài)家服務(wù)后臺(tái)(fuwu.taobao.com)搜索“保障速遞”，進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)，在產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面，點(diǎn)擊付款前需仔細(xì)閱讀保障快遞服務(wù)協(xié)議，并打鉤，點(diǎn)擊付款。

第二步：進(jìn)入“淘寶賣(mài)家中心-發(fā)貨設(shè)置”，找到保障速遞設(shè)置選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“申請(qǐng)服務(wù)商”。向提供保障速遞的物流公司提交申請(qǐng)，物流公司會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)處理。

第三步：申請(qǐng)狀態(tài)變?yōu)椤耙验_(kāi)通”后，點(diǎn)擊“設(shè)置區(qū)域”設(shè)置顯示送達(dá)時(shí)效、支持賠付的區(qū)域

勾選到貨地區(qū)，點(diǎn)擊“保存設(shè)置”完成操作。

第四步：在賣(mài)家中心-物流工具-運(yùn)費(fèi)模板，可看到運(yùn)費(fèi)模板中會(huì)默認(rèn)勾選保障速遞，對(duì)應(yīng)預(yù)計(jì)一日達(dá)、二日達(dá)、三日達(dá)默認(rèn)全選，可根據(jù)預(yù)計(jì)時(shí)效調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板。

服務(wù)內(nèi)容有哪些?

“保障速遞”提供的服務(wù)內(nèi)容主要包含：發(fā)貨、攬件、派送和配套服務(wù);

1、商家發(fā)貨

(1)商家無(wú)需入倉(cāng)即可享受VIP服務(wù);

(2)商家發(fā)貨時(shí)效限制，很大程度上解決了商家延遲發(fā)貨等問(wèn)題;

2、物流公司攬件

(1)物流公司延遲攬件賣(mài)家可獲賠償，從而確保物流公司的攬件時(shí)效;

(2)攬件后PDA信息的及時(shí)上傳，同時(shí)以短信形式及時(shí)反饋給消費(fèi)者;

(3)短信反饋信息從原先的僅通知發(fā)貨狀態(tài)提升為包括商家品牌一并推廣;

3、物流公司派件

(1)享受分揀中心的獨(dú)立分揀，確保了訂單的優(yōu)先派送;

(2)根據(jù)城市全境覆蓋區(qū)域承諾派送時(shí)效，從而使消費(fèi)者明確知曉所購(gòu)商品的到達(dá)時(shí)間;

(3)如果物流公司未按承諾時(shí)效準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，商家將獲服務(wù)賠償金;

4、配套服務(wù)

(1)物流公司給予專屬VIP查件服務(wù)，建立快速的響應(yīng)通道;

(2)專屬客服主動(dòng)推送異常信息，從而改善買(mǎi)家遭遇疑難件時(shí)的感受度;

(3)到貨短信通知，連帶商家品牌信息一并發(fā)送，加大了商家品牌在消費(fèi)

具體的設(shè)置的方法就介紹到這里了，其實(shí)操作起來(lái)是很簡(jiǎn)單的，作為賣(mài)家，設(shè)置還不是設(shè)置都是看你自己，不過(guò)你設(shè)置了以后，對(duì)于店鋪的客戶粘性增加是肯定會(huì)有幫助的。感謝大家對(duì)幕思城電商的關(guān)注。

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