淘寶規(guī)蜜投訴成功是什么提示?投訴的方法是什么?

淘寶規(guī)蜜投訴是為了淘寶賣家推出來的，有很多的淘寶賣家覺得自己很理虧，秉持著顧客是上帝的原因，很多的時候，淘寶官方會站在買家那邊，現(xiàn)在有了淘寶規(guī)蜜投訴就不一樣了哦，淘寶規(guī)蜜投訴成功是什么提示?

淘寶規(guī)蜜投訴成功是什么提示?

淘寶賣家可以通過評論、找小二等方式來表達(dá)對店鋪或者產(chǎn)品的不滿，賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等進(jìn)行投訴，這個工具就是淘寶規(guī)蜜。

投訴成功以后，官方會在你的淘寶賣家中心后臺給你發(fā)送提醒消息的。

淘寶規(guī)蜜投訴的方法是什么?

投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時間3個工作日左右。

1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。點(diǎn)擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

2、查看該訂單買家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接阿里旺旺與買家對話， 或撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”哦。

(如地址確實有誤，買家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項進(jìn)行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無誤或已改正”即可。)

3、至此，處理完畢。 如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點(diǎn)擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

這款功能強(qiáng)大的工具，后續(xù)將會無縫對接DSR清洗功能，同時為您免去惡意DSR的困擾;以及退款檢測功能，將會幫助核實買家退款是否存在異常，更加智能化地全方位保護(hù)大家，避免讓大家費(fèi)時費(fèi)力地處理交易過程可能會產(chǎn)生的惡意行為!

規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型：

1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營。

2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價：利用評價進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。

淘寶規(guī)蜜投訴成功了以后，會在后臺有消息提醒哦，就和開始有未處理預(yù)警的消息一樣哦，大家都知道淘寶規(guī)蜜投訴成功是什么提示了吧。希望大伙都可以投訴成功哦。幕思城電商小編感謝你的閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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