淘寶違規(guī)之延遲發(fā)貨案例分析

     延遲發(fā)貨是淘寶一般違規(guī)行為中的一種，修改后的延遲發(fā)貨主要有以下幾點(diǎn)：賣家在賣家付款后明確表示缺貨或者實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害賣家搞笑購(gòu)物權(quán)益的行為。雙方另有約定的除外。下面網(wǎng)店網(wǎng)小編通過(guò)案例為大家介紹下。

    場(chǎng)景再現(xiàn)：

    案例人自述：

    本人是做沖印的，喀嚓魚的代理。前幾天，一買家在跟本人沒有任何聯(lián)系的情況下直接拍了本店的商品，一共讓我?guī)退龥_17張照片，了解喀嚓魚的人都知道，喀嚓魚30張以下，運(yùn)費(fèi)是7.9元，因?yàn)槲姨岢鲎屬I家提升交郵費(fèi)（這點(diǎn)商品說(shuō)明里有的），或者更換一下相紙，把她要的絨面換成光面。該買家拒絕。同時(shí)，說(shuō)話的口氣讓人郁悶??！

   心情不爽，我就說(shuō)“我沒貨了，你申請(qǐng)退款吧！”----麻煩來(lái)了?。?/p>

   該買家申請(qǐng)退款以后，發(fā)起“違背承諾”的投訴。我提交了證據(jù)。我想這樣不會(huì)處罰我的，因?yàn)榈谝?，我沒有違背承諾。我在商品的說(shuō)明里寫的很清楚，30張以下運(yùn)費(fèi)7.9元。第二，我也沒有延遲發(fā)貨，一天之內(nèi)，聯(lián)系買家退款了。

    但，不可思議的事情出現(xiàn)了，今天收到處罰，說(shuō)我“延遲發(fā)貨”了。

    交易都退款了，我延的什么遲?。?？！?。?？？實(shí)在是想不通。

    于是，電話淘寶，交涉，發(fā)現(xiàn)他們只有一句話，根據(jù)淘寶規(guī)則，你延遲發(fā)貨了。

    小編分析：淘寶的規(guī)則還是要遵守的，如果不遵守淘寶規(guī)則，受傷的只能是自己。案例中賣家在買家拍下寶貝后才表示沒有貨的行為就屬于延遲發(fā)貨違規(guī)。

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