淘寶買(mǎi)家要求退換貨該如何操作呢?

當(dāng)買(mǎi)家們?cè)谔詫毶厦孢M(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，可能也會(huì)遇到因?yàn)榕渌偷倪^(guò)程中的一些失誤導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，或者是因?yàn)橘u(mài)家的一些失誤而導(dǎo)致發(fā)貨的時(shí)候，發(fā)錯(cuò)了產(chǎn)品款式了，面對(duì)這種情況的話(huà)，大多數(shù)人都會(huì)選擇退貨退款，另外就是進(jìn)行換貨了，那么既然如此，如果我們想要進(jìn)行退貨的話(huà)，我們又該如何來(lái)進(jìn)行操作呢?下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧。

首先我們要說(shuō)的就是關(guān)于淘寶PC端的換貨操作了：

1.第一步我們也就需要打開(kāi)淘寶網(wǎng)了，在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號(hào)和密碼來(lái)進(jìn)行登錄。

2.當(dāng)我們登錄成功之后，我們也就可以點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會(huì)進(jìn)入到個(gè)人中心的界面里面了，到了這個(gè)界面，我們也就需要來(lái)找到我們需要來(lái)進(jìn)行換貨的寶貝的訂單。

3.當(dāng)找到我們得訂單之后，我們也就可以點(diǎn)擊訂單，然后里面也就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系賣(mài)家”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。

4.點(diǎn)擊該選項(xiàng)，進(jìn)入到和賣(mài)家的聊天界面，因?yàn)槲覀円獡Q貨的時(shí)候也還是要和賣(mài)家進(jìn)行溝通的，一次在這里我們也需要和賣(mài)家來(lái)講述我們換貨的原因和一些要求了。

5.當(dāng)我們?cè)诤唾u(mài)家協(xié)商成功之后，先點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后我們也就可以來(lái)進(jìn)行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)里面會(huì)有一個(gè)“退換貨”的選項(xiàng)。

6.點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，那么之后我們也就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)換貨的信息填寫(xiě)界面，就比如說(shuō)聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)說(shuō)明等等，在此我們也可以按照我們的真實(shí)情況來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)。

7.在我們換貨信息填寫(xiě)完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們?cè)瓉?lái)收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣(mài)家給我們的地址進(jìn)行填寫(xiě)。

8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號(hào)給賣(mài)家了，之后我們也就可以等待賣(mài)家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

其實(shí)移動(dòng)端淘寶的換貨步驟和PC端的基本相似。我們先打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后進(jìn)入到淘寶個(gè)人中心里面，找到我們所需要進(jìn)行換貨的訂單，然后更具上面PC端一樣的步驟進(jìn)行換貨就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多該怎么延長(zhǎng)收貨？如何確認(rèn)收貨？

淘寶店有顧客付款了，可是貨物不在我這里，我該如何發(fā)貨？

同行和不良買(mǎi)家在淘寶店鋪重復(fù)惡意投訴和舉報(bào)寶貝，怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。