淘寶申請退款怎么撤銷申請?多久退款?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
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在淘寶購物是非常方便的,如果我們買到了有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,或者買到了自己不滿意的產(chǎn)品,都可以申請退款,且大部分商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不用擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)的問題。不過,也有可能申請退款后需要撤銷申請。
一、怎么撤銷退款申請?
1.首先在手機(jī)上使用你的賬號(hào)登錄進(jìn)入到淘寶個(gè)人主頁界面,然后點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的淘寶”鏈接,在我的淘寶界面,在待發(fā)貨與待收貨下有你已經(jīng)購買的產(chǎn)品。
2.假如你買的商品賣家已經(jīng)發(fā)貨了的話,在“待收貨”界面里面即可找到你要取消退款的商鋪,假如還沒有發(fā)貨的話,在“待發(fā)貨”界面即可找到你的商鋪,我們找到需要取消退款的商品后,點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單詳情頁面,在詳情頁面里面可以看到非常醒目的“退款”按鈕,我們點(diǎn)擊進(jìn)入,如下圖所示:
3.我們點(diǎn)擊退款,然后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是“僅退款”,一個(gè)是“退貨退款”,根據(jù)你的實(shí)際情況選擇,假如已經(jīng)發(fā)貨但是還沒有收到貨的話,可以點(diǎn)擊“僅退款”,假如以后你收到貨的話,可以拒收,那么貨物就會(huì)自動(dòng)退還給賣家,假如還沒有發(fā)貨的話,直接點(diǎn)擊“僅退款”如下圖所示:
4.我們點(diǎn)擊了“僅退款”或者“退貨退款”按鈕之后,就會(huì)進(jìn)入到選擇退貨原因的界面了,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇和填寫退貨原因,如下圖所示:
5.填寫完成之后,提交就行了,然后就會(huì)顯示一下界面,這個(gè)時(shí)候就要等淘寶賣家來確實(shí)是否同意退貨了,假如賣家一直不確認(rèn)的話,過5天時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意你的申請,如果你不想申請退款了進(jìn)入到待收貨訂單中,找到此訂單,點(diǎn)擊退款中按鈕,選擇撤銷退款就行。
二、退款多久到賬?
1,淘寶申請退款后淘寶賣家不做任何處理
買家在線申請退款,賣家不做任何處理,到了退款時(shí)間后款項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)給買家的;也就是說款會(huì)自動(dòng)退給買家的。
2,買家未處理
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家不做處理;到了退款時(shí)間后款項(xiàng)會(huì)退給賣家?guī)魞?nèi)。
3,申請售后
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家再次申請退款邀請?zhí)詫毿《槿耄瑫r(shí)賣家不處理,款項(xiàng)到了時(shí)間點(diǎn)系統(tǒng)也是會(huì)確認(rèn)給買家?guī)魞?nèi)的。
買家、賣家在處理退貨退款的問題上,建議多留意系統(tǒng)消息提示,不要錯(cuò)過處理的時(shí)間。
在退款的操作時(shí),不建議買家隨意操作,會(huì)造成不必要的麻煩。想要退貨退款可以與賣家說明原因,再進(jìn)行接下來的操作,以防造成退錯(cuò)寄件地址。
如果大家覺得問題已經(jīng)解決,不需要申請退款,可以按照上面的流程來撤銷退款申請,注意,只有一次撤銷退款的機(jī)會(huì)。一般退款會(huì)在賣家收到貨后退還,不過,有急速退款的話,填寫了退貨快遞號(hào)就能收到退款。
在淘寶購物,因?yàn)椴荒茉囉?,所以很多時(shí)候會(huì)買到不合適的東西,如果是尺碼判斷錯(cuò)誤,產(chǎn)生換貨是經(jīng)常有的事。而且現(xiàn)在大部分的商品都是支持七天無理由退換的,那么換貨一般來回需要多久了。
這里需要一個(gè)過程:你寄出去,待到賣家收到了,他才會(huì)給你換然后他寄給你,普通來回要7,8天。
淘寶是七天無理由退換貨的。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算,滿168小時(shí)為7天。
第三條 買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
淘寶換貨來回郵費(fèi)誰來出?
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)。
2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非淘寶商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
淘寶換貨來回一般是需要七八天的。網(wǎng)上購物,無論是退貨或者換貨,申請售后的次數(shù)只有一次,所以遇到不合適的,售后時(shí)需要大家謹(jǐn)慎使用。今天的分享就到此為止了,想要了解更多內(nèi)容,請關(guān)注本網(wǎng)站吧!
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