淘寶買東西如果是非節(jié)日活動(dòng)情況下，快遞遲遲都沒有送達(dá)，那很有可能丟件了。淘寶快遞丟件情況是很少見的，不過我們也得事先來了解如遇到丟件的處理方法

先看物流信息聯(lián)系淘寶賣家看看是不是東西漏發(fā)了，如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問情況，東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款，如果沒人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

得賠償嗎?

你是買家，快遞公司丟件與你無關(guān)，你可以向賣家申請(qǐng)全額退款，賣家沒有任何理由拒絕。賣家的損失由賣家自行向快遞公司索賠，與你無關(guān)。

物流信息倒退怎么回事?

物流更新出了點(diǎn)問題，快件還是正常的，接下來我們?cè)趤砜纯次锪髯粉櫼恢蓖桓碌那闆r有幾種：

1、如果是像跨省運(yùn)輸這樣的長途運(yùn)輸，包裹會(huì)一直顯示為運(yùn)輸狀態(tài)，直到下一站收到包裹，所以物流跟蹤的狀態(tài)會(huì)一直停留在去某個(gè)地方的路上。所以如果您是跨省運(yùn)輸?shù)脑?，可能是汽車運(yùn)輸?shù)容^慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每天龐大的包裹和運(yùn)輸量，往往無法及時(shí)更新，比如包裹已經(jīng)被簽收了，但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴(yán)重，導(dǎo)致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話，就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息，若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系物流，詢問包裹最新狀態(tài)。

淘寶快遞丟失了我們可以向賣家申請(qǐng)退款也可以要求賣家給我們補(bǔ)發(fā)，但是就是不能向賣家索求丟件的賠償，如果是賣家延遲發(fā)貨了，那這時(shí)我們可以索要賠償。

淘寶群人群標(biāo)簽在哪里設(shè)置？怎么操作呢？

淘寶人群標(biāo)簽對(duì)開網(wǎng)店的商家是非常重要的，人群標(biāo)簽有很多個(gè)分類的，每個(gè)對(duì)應(yīng)的小部分人群背后有更大一群類似的人群。我們可以通過不同的人群針對(duì)性的進(jìn)行推廣策略，有助于提高店鋪銷量!那么淘寶群人群標(biāo)簽在哪里設(shè)置?

淘寶群人群標(biāo)簽具體設(shè)置方法如下：

第一步、打開賣家后臺(tái)，然后找到營銷中心，在營銷中心里面點(diǎn)擊客戶運(yùn)營平臺(tái)，如下圖所示：

第二步、進(jìn)入客戶運(yùn)營平臺(tái)之后點(diǎn)擊客戶管理下面的客戶分析，如下圖所示：

第三步、在這里就可以看到基礎(chǔ)的人群標(biāo)簽，性別，年齡，地理，行為，活動(dòng)，折扣，類目，，如下圖所示：

隨著去年千人千面的出現(xiàn)，人群標(biāo)簽對(duì)自然搜索的影響越來越大，商家們開始重視標(biāo)簽的重要性，我們?cè)谑褂萌巳簶?biāo)簽要注意以下幾點(diǎn)：

一、標(biāo)簽權(quán)重占比邏輯

1、競爭激烈的大類目權(quán)重高于小類目和冷門類

2、非標(biāo)品類目權(quán)重高于標(biāo)品類目

3、無線端的權(quán)重高于PC端權(quán)重

4、強(qiáng)標(biāo)簽權(quán)重高于弱標(biāo)簽權(quán)重

二、個(gè)性化標(biāo)簽的分類

多類目店鋪肯定人群有很多個(gè)分類的，這個(gè)就跟做SEO一個(gè)道理。每個(gè)產(chǎn)品都有幾個(gè)主長尾詞，每個(gè)長尾詞背后都是一個(gè)對(duì)應(yīng)的人群，這個(gè)可以理解吧。然后每個(gè)對(duì)應(yīng)的小部分人群背后有更大一群類似的人群。

三、個(gè)性化標(biāo)簽對(duì)自然搜索的影響

1、強(qiáng)個(gè)性化標(biāo)簽會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)。

2、有明確標(biāo)簽的店鋪在上新時(shí)所得到的展現(xiàn)機(jī)會(huì)更多更精準(zhǔn)。

3、當(dāng)搜索人群畫像跟店鋪標(biāo)簽相吻合時(shí)，相關(guān)搜索行為會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)。

四、個(gè)性化標(biāo)簽的形成

1、個(gè)人標(biāo)簽的形成

2、店鋪標(biāo)簽的形成

五、個(gè)性化標(biāo)簽的體現(xiàn)維度

1、消費(fèi)者年齡

2、消費(fèi)者性別

3、消費(fèi)者職業(yè)狀況

4、消費(fèi)者購買力

5、消費(fèi)者歷史購物喜好

以上就是小編為大家分享的淘寶群人群標(biāo)簽設(shè)置方法和相關(guān)注意事項(xiàng)，還不了解這一塊的商家可以先去了解一下“千人千面”，小編也建議大家平時(shí)多看看淘寶資訊哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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