淘寶提前確認收貨了違規(guī)嗎?不小心點了怎么辦?

我們在淘寶商城購物，收到貨物了后，對于商品不滿意都是可以去申請退貨的，像有運費險的情況就不要去點擊收貨，如果淘寶提前確認收貨了違規(guī)嗎?下面的內容中小編為大家進行介紹。

這樣的行為是不違規(guī)的!

這種時候要分為商家已經發(fā)貨和商家還沒有發(fā)貨。商家已經發(fā)貨這種時候要分成兩種情況：

1.后續(xù)收到寶貝，很滿意，那就不用擔心了先了點了確認收貨，下次記得小心，不要在點到了;

2.收到寶貝，不滿意，想要退貨。

像2的這種情況也分為好幾種：1.商家同意退貨;2.商家不同意退貨。

不小心點了怎么辦?

商家還沒發(fā)貨，先點了確認收貨。

這時候如果商家后續(xù)有發(fā)貨，那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意，淘寶后臺還是可以看到物流情況，也可以咨詢客服物流情況。如果商家看到你已經確認收獲，不肯發(fā)貨，那就申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

商家已經發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

這種情況不要著急，先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意，后臺仍然可以申請退貨。如果有購買運費險，或者商家贈送運費險，退運費險渠道雖然還是亮著，不過已經不能退運費險了。

商家已經發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

這種情況唯一要撕的就是店家不同意退貨。這時候我們要學會保障自己的權益，申請?zhí)詫毿《槿搿Ｒ话闱闆r下，如果寶貝沒有使用過，都可以順順利利的退貨。

這里是關于淘寶小二介入的介紹。

1.如果買家申請退款，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

2.如果交易成功后申請售后，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

3.淘寶小二介入后，后給買家和賣家3天的舉證期，雙方都可以在3天內進行舉證，最后由淘寶小二進行憑證審核(憑證審核一般會在4-6個工作日給出處理意見(不含周末、節(jié)假日))

商家已經發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

收到寶貝不滿意，需要退貨，商家同意退貨。商家同意退后后，后臺會出現(xiàn)退貨地址和電話，你只要根據(jù)地址把寶貝寄出就行。一般來說我們會選擇較經濟實惠的快遞，商家不收到付的快遞，也可以先咨詢商家，有什么快遞無法到達。如果是寶貝沒有質量上的問題，商家不承擔退貨運費。

不管是以上的哪種情況，提前收貨都是不好的，尤其是運費險方面，當你提前收貨了，運費險到時候就算去理賠也是沒有資格的了，所以大家以后購物的時候一定要注意了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

可以拿第三方平臺的東西放到淘寶上賣嗎？會扣分嗎？

淘寶店鋪子賬號為什么沒法裝修店鋪？去哪里打開裝修權限？

天貓店鋪怎么過戶？

更多資訊請關注幕 思 城。