天貓雙11不少的朋友買了很多喜歡的東西，于是大促過后，大家開始期盼快遞的到來了!這里就涉及到發(fā)貨時間規(guī)則，到底天貓方面如何設(shè)定的？小編來給大家講講吧，然后可以算一下自己什么時候能收到貨。

與平時作對比：

訂單發(fā)貨：平時48小時發(fā)貨，雙11訂單在11月20日之前發(fā)貨

確認(rèn)收貨：平時快遞10天，平郵30天，雙11確認(rèn)收貨快遞15天，平郵30天

退換貨：平時在消費(fèi)者發(fā)起后的48小時之內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù);雙11期間將在消費(fèi)者發(fā)起后的5天之內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù)

小二介入：平時是3天內(nèi)舉證，1天內(nèi)回復(fù);雙11期間5天內(nèi)舉證，2天內(nèi)回復(fù)

注意一下：天貓雙11商品是不支持貨到付款的哦！

看完這個發(fā)貨時間規(guī)定后，大家對自己的快遞啥時候到應(yīng)該都有數(shù)了。雖然現(xiàn)在電商平臺和物流公司都一再表示設(shè)備有多發(fā)達(dá)，運(yùn)用了多少機(jī)器人、投入了多少人力，速度已經(jīng)相當(dāng)快了，但是對于咱們購物的人來說，恨不得馬上能收到啊，急切的心理還是能夠理解的。

活動期間快遞多，物流繁忙，也請大家耐心等待;當(dāng)然如果快遞逾期太久的話，那還是有必要和商家好好溝通一下。

希望大家可以理解一下商家和物流公司，畢竟需要運(yùn)送的物資很多。不要著急，你的快遞也許很快就到了哦!收到快遞后，一般就需要了解確認(rèn)收貨、天貓退貨退款的相關(guān)問題，咱們幕思城電商也有專業(yè)的解答，有興趣的可以多多關(guān)注下。

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2022年雙11預(yù)售規(guī)則解讀，商品申報今日開啟!

9月21日，今年的雙11預(yù)售申報正式開啟了，現(xiàn)在商家們擔(dān)心的應(yīng)該是規(guī)則變化吧，畢竟天貓一年一個新花樣，商家也必須跟緊步伐。想了解預(yù)售的節(jié)奏、價格等內(nèi)容，就仔細(xì)看這份資料。

1、活動節(jié)奏：預(yù)售節(jié)奏特別是預(yù)熱開始時間，提升報時間，定金支付結(jié)束時間和尾款支付開始時間大家要牢記。

2、基礎(chǔ)規(guī)則：商家朋友得滿足以下基礎(chǔ)規(guī)則才有參加預(yù)售的資格。

3、價格規(guī)則：提醒一下，預(yù)售的歷史成交最低價校驗(yàn)開始時間是9月15日。

4、定金規(guī)則：今年雙11預(yù)售的定金規(guī)則和去年類似，大家按照自己的申報價格在提報時對號入座。

5、再說說預(yù)售商品相關(guān)操作說明，提報商品需謹(jǐn)慎，確認(rèn)好了再報。

雙11預(yù)售常見F&Q：

1、商品報名后是否可以取消?

親，如活動是已提交待審核狀態(tài)，您可以選擇撤銷活動。但是如果活動已經(jīng)審核通過，不再支持取消活動(活動信息也不支持修改)。

2、為什么報名雙11預(yù)售時提示不可報名，不可報名原因?

歡樂總動員商家無法報名預(yù)售活動。

行業(yè)會從雙11正式活動商家中進(jìn)行進(jìn)一步篩選可以參加預(yù)售的商家，不符合所在行業(yè)篩選規(guī)則的商家不能報名預(yù)售商品。

3、對商品有什么要求?報名有什么重點(diǎn)的注意事項(xiàng)么?

天貓會優(yōu)先選擇符合預(yù)售心智以及價格要求的商品參加活動，因商品無法同時申報現(xiàn)貨活動，故對于可申報的商品數(shù)量會做限制，具體限制詳見所在行業(yè)預(yù)售招商活動要求;

必須為“雙十一正式活動商家”，報名天貓雙十一預(yù)售的商品在審核通過后可報名參加同期聚劃算預(yù)售;已報名聚劃算預(yù)售的商品，不可同時報名天貓雙十一預(yù)售活動。

4、對定金要求是什么?

定金金額要求：

(1)價格在490元(不含)以下的，定金金額須為預(yù)售價格的10%(含)-20%(含)。

(2)價格在490元(含)- 990元(不含)之間的，定金金額個位數(shù)須為0、5、9(擇一)，且定金金額最低為49元、最高不超過預(yù)售價格的20%。

(3)價格為990元及以上的，定金金額個位數(shù)須為0、5、9(擇一)，且定金金額最低為99元、最高不超過預(yù)售價格的20%。

定金可抵用金額設(shè)置要求如下：

(1)價格在490元(不含)以下的，定金可抵用金額須設(shè)置為5的倍數(shù);

(2)價格在490元(含)以上的，定金可抵用金額須設(shè)置為10的倍數(shù)。

5、預(yù)售商品能否同時參加雙11現(xiàn)貨?

不能同時參加，若報名的預(yù)售商品想要參加雙11正式活動，商家可以在2022年11月11日2:00后做商品申報提升報。

6、雙11預(yù)售商品可以加入購物車嗎?

不可以加購物車，但支付尾款時消費(fèi)者可以對已支付定金的預(yù)售商品支持尾款合并付款。

7、雙11預(yù)售價是否會計入歷史最低價，預(yù)售銷量是否計入主搜?

雙11預(yù)售價不計入天貓活動最低價也不計入營銷平臺最低價，同時預(yù)售銷量不計入主搜。

8、預(yù)售是否支持使用店鋪優(yōu)惠券/購物津貼嗎?

商品在支付定金時無法使用店鋪優(yōu)惠券/購物津貼。

商品在支付尾款時，支持使用店鋪優(yōu)惠券/購物津貼，使用優(yōu)先級：定金膨脹，優(yōu)惠券，雙11購物津貼。

一定要注意報名時間，以及商品的價格規(guī)則。最后介紹的常見問題匯總，商家們也別忘記了，畢竟預(yù)售和正式銷售還是有很大區(qū)別的，所以千萬別弄錯規(guī)則。了解更多相關(guān)信息，關(guān)注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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