閑魚平臺是一個二手平臺，大家可以將自己淘寶買的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣，但是大家也知道淘寶平臺和閑魚平臺的規(guī)則是不同的，淘寶的保障更多，但是閑魚在發(fā)生糾紛的時候，閑魚介入對賣家有什么影響?

一、閑魚介入對賣家有什么影響?

很多用戶認(rèn)為，在閑魚和賣家產(chǎn)生問題糾紛，直接找閑魚客服介入處理自己勝算就比較大，其實(shí)不然，哪怕小二介入，也會先聽取雙方情況，查看證據(jù)后，來做最終決斷。

二、哪些情況對賣家有利?

1、買家在無理由情況下，強(qiáng)制要求退貨，閑魚有明確規(guī)定，不支持7天無理由退貨，哪怕找店小二，也無濟(jì)于提升。

2、完成交易后，由買家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的，要求店小二介入退貨的，是對賣家有利的，因?yàn)殚e魚對此也有相關(guān)規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對賣家有利。

三、哪些情況對買家有利?

1、賣家商品有質(zhì)量問題，在出售時并未像買家說明，買家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而網(wǎng)店賣家又不承認(rèn)，經(jīng)協(xié)商，賣家不同意退款，此時可像小二提供證據(jù)，因?yàn)殚e魚有明確規(guī)則，在賣自己閑置商品時，必須將商品有瑕疵的地方寫明給買家看。所以此種情況對買家有利。

2、賣家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對買家最有利，因?yàn)橘I來的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會直接判買家贏的。

四、閑魚交易維權(quán)時間多久?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

看到這里大家應(yīng)該都知道閑魚介入是很公正的了，并不能說閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護(hù)買家利益的同時，也要維護(hù)賣家的利益，對于輸贏，只能看雙方誰的證據(jù)有利。

閑魚小法庭怎么介入？

閑魚小法庭怎么介入，閑魚賣家遇到申訴問題，怎么申請閑魚小法庭怎么介入呢?閑魚小法庭怎么介入只需要在退款提交頁面提交閑魚小法庭的申請就可以了。咸魚小法庭如何進(jìn)入,怎樣進(jìn)入閑魚小法庭,這個在退款頁面是可以申請的，那么怎樣上閑魚小法庭呢?讓我們看看怎么申請介入。

閑魚上大多數(shù)是個人對個人，非商業(yè)性的。沒有太多類似那種要求商家的規(guī)范，商品要怎么發(fā)，怎么包裝，物流信息要多少時間到，個人賣家也沒有商家這種能力，也決定了客服小二對問題的判責(zé)存在比較大的困難。

閑魚小法庭這種方式是以更加民主的方式去化解社區(qū)里的問題。但并不一定能幫更好地判斷正誤，而是存在矛盾和沖突都不妥協(xié)時，承認(rèn)社區(qū)里的每個人都有平等參與的權(quán)利，并通過溝通交流尋求合適的解決方案。

所以造成閑魚小法庭的評判，在一些高票數(shù)差異的情況下并不能保證其客觀性。不過在明知閑魚人工客服是介入是不會占優(yōu)勢的情況下，申請閑魚小法庭至少還有一半的優(yōu)勢可以勝出。也算是賣家維權(quán)的一種途徑，尤其是面對奇葩買家惡意損壞貨物，或者理由奇特退款不退貨的時候。

閑魚小法庭怎么介入?如何申請?

第一步：在閑魚賣家拒絕退款后進(jìn)入退款詳情頁面，點(diǎn)擊要求閑魚客服介入，此時可以選擇是通過閑魚小法庭來評審。

鼠標(biāo)點(diǎn)到綠色通道后的問號，顯示閑魚小法庭的介紹

閑魚小法庭評判結(jié)束后有兩種結(jié)果

1、支持買家的 退貨退款 ;

2、支持賣家的 打款給賣家。

支持買家退貨退款雙方頁面：

會出現(xiàn)評審結(jié)果

雙方可以通過“查看更多評審理由”查看閑魚小法庭評審的投票。

閑魚小法庭怎么介入，當(dāng)買家發(fā)起退款退貨的時候，跟賣家并沒有溝通好的時候，雙方對于解決方法都有疑義的時候，在退款詳情的頁面就可以發(fā)出閑魚小法庭介入的申請，把證據(jù)、聊天提交，就靜等各位評審團(tuán)的評審結(jié)果了。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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