淘寶新規(guī) 售中售后逆向流程優(yōu)化

優(yōu)化買(mǎi)賣(mài)雙方操作體驗(yàn)

        發(fā)起賠付的條件有兩種，第一，該商品賣(mài)家承諾“品質(zhì)合約”第二，買(mǎi)家的退款原因?yàn)榧壹忣?lèi)：面料材質(zhì)不符、褪色/掉色；男裝：材質(zhì)、面料不符。

增加提升寄功能

       具體說(shuō)來(lái)，首先由買(mǎi)家在申請(qǐng)頁(yè)面選擇“提升寄”，填寫(xiě)完“提升寄原因”后提交申請(qǐng)。賣(mài)家收到買(mǎi)家申請(qǐng)后，可同意或拒絕申請(qǐng)。賣(mài)家同意申請(qǐng)后，須填寫(xiě)發(fā)貨信息。買(mǎi)家收到貨物后，確認(rèn)無(wú)誤可確認(rèn)收貨。此確認(rèn)收貨=確認(rèn)賣(mài)家完成提升寄申請(qǐng)+打款賣(mài)家。

        此外，本期產(chǎn)品還增加了特殊類(lèi)目的逆向入口時(shí)間。主要是由于伴隨交易商品種類(lèi)越來(lái)越多，部分商品并非在交易成功后的15天內(nèi)就能發(fā)現(xiàn)商品好壞，比如：花苗種子這類(lèi)商品，本期將花苗種子類(lèi)目的售后入口開(kāi)放到確認(rèn)收貨后的90天。

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