拼多多退款留言怎么說(shuō)?該怎么寫呢?
2022-12-24 | 23:09 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:495
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很多人在拼多多商城購(gòu)買商品的時(shí)候,如果想要選擇退款,就得填寫退款原因,但有時(shí)候還會(huì)面對(duì)拼多多退款留言怎么說(shuō),原因在哪改等問(wèn)題,因?yàn)橛袝r(shí)候退款原因會(huì)影響自己的退款速度,所以正確的填寫退款原因是很有必要的,那下面小編就給大家說(shuō)下這方面的問(wèn)題,希望大家看完之后,對(duì)于再填寫退款留言時(shí),會(huì)有技巧。
怎么說(shuō)?
1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,你可以根據(jù)自己實(shí)際請(qǐng)款填寫,也可以在這里修改,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、拼多多退款物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
退款3種情況:
未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的,可以等24小時(shí)自動(dòng)退款,或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款,建議和買家解釋清楚;
已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中,后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開(kāi)放的。
沒(méi)有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,或者讓買家撥打售后熱線021-61897088,如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題,商家可以找拼多多人工客服去退款,需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。
未發(fā)貨買家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的 已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款。
這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系,讓買家撤銷退款申請(qǐng),不撤銷的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收,買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo),為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。
對(duì)于退款原因怎么寫以及如何退款等問(wèn)題就和大家講述完畢了,希望對(duì)大家有幫助,并且針對(duì)不同的退款情況,幕思城電商小編也做了不同的介紹,希望大家可以收藏這篇文章,以備不時(shí)之需!記得給小編留言哦。
在拼多多購(gòu)物的朋友可能都遇到過(guò)買錯(cuò)需要退款的情況,肯定要有朋友遇到?jīng)]有退款申請(qǐng)按鈕的情景。那么究竟拼多多退款可以全退嗎?拼多多怎么退款?很多朋友表示特別的想要了解,但是又不知道從哪里獲取相關(guān)的信息,為此苦惱不已。今天小編就給大家分享一下拼多多退款可以全退嗎?拼多多怎么退款的具體操作,希望可以幫助到大家去了解。
一、拼多多怎么退款
1、打開(kāi)拼多多商城app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;
2、如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
二、拼多多退款可以全退嗎
1、未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的,可以等24小時(shí)自動(dòng)退款,或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款,建議和買家解釋清楚;
2、已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請(qǐng)退款的,商家同意即可。現(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中,后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開(kāi)放的。
3、已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款,這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系,讓買家撤銷退款申請(qǐng),不撤銷的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收,買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好。
所以說(shuō),拼多多退款可以全退嗎這個(gè)問(wèn)題的答案是可以的退全款的,只是不同狀態(tài)下退款申請(qǐng)的模式和流程略有不同罷了。
以上就是有關(guān)于拼多多退款是否可以退全款以及拼多多怎么退款的相關(guān)介紹,小編就和大家分享到這。其實(shí)拼多多退款可以全退嗎?拼多多怎么退款?這兩個(gè)問(wèn)題的答案并不難,希望大家在之后遇到這樣的問(wèn)題,可以從容處理,如果大家還有什么其他的問(wèn)題,可以在幕思城電商上留言給小編,謝謝大家!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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