淘寶收到假貨會有賠償嗎?一般怎么賠償?

雖然現(xiàn)在很多電商平臺對于商家入駐的條件把關(guān)越來越嚴(yán)格，同樣對于售賣假貨的商家處罰也越來越重，但是依然不能徹底的杜絕一些不法份子通過平臺操作售假的行為，那如果淘寶平臺的買家收到了假貨的情況下該怎么辦呢?會有相關(guān)賠償給買家的嗎，平臺上是怎么規(guī)定賠償金額的，接下來大家就和小編一起來了解下吧。

提到淘寶買到假貨怎么理賠的問題，其實(shí)用戶不用擔(dān)心完全有保障，淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請的。

當(dāng)然得到以上賠償?shù)那疤峋褪谴蠹夷軌蜃C明自己買到的商品是假貨，因?yàn)槠脚_上的賣家肯定是死不承認(rèn)的。這時(shí)候就要小二介入處理了。小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。

如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。

最后說賣家承諾的假一賠十，這是不現(xiàn)實(shí)的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強(qiáng)制執(zhí)行的。務(wù)必準(zhǔn)備好證據(jù)再去發(fā)起投訴維權(quán)。另外維權(quán)期限15天，要15天之內(nèi)發(fā)起。

如果大家在淘寶購物收到了假貨，按照以上方法進(jìn)行處理即可得到相應(yīng)的賠償了。不管是在淘寶平臺遇到了此類問題，或者是碰到了拼多多假貨的問題，大家都要記得維權(quán)，只有這樣才能有效的遏制出售假貨的商家，或者是打擊那些投機(jī)倒把的商家。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直通車沒點(diǎn)擊什么原因？淘寶直通車沒點(diǎn)擊如何解決？

《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息規(guī)范》變更的公示通知

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。