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    京東出庫(kù)的訂單能取消嗎?取消訂單如何操作?

    2022-12-22 | 17:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:192

    很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,對(duì)于一些京東用戶來(lái)說(shuō),下單了以后就后悔了,但是商品又正在出庫(kù),針對(duì)這樣的訂單是否可以取消呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。



    京東出庫(kù)的訂單能取消嗎?

    能。

    出庫(kù)依舊是可以取消京東訂單的,如果是自營(yíng)商品,京東那邊物流看到最新信息會(huì)中途攔截物流,然后返倉(cāng)的,幾乎不會(huì)出現(xiàn)拒收情況的,如果是第三方店鋪商品,由于下單成功就是出庫(kù)狀態(tài),但是這個(gè)出庫(kù)狀態(tài)不是發(fā)貨,發(fā)貨需要有訂單號(hào),沒(méi)有訂單號(hào)你取消沒(méi)問(wèn)題的,那邊直接通過(guò)以后退款,有訂單號(hào)才可能送出,這個(gè)到時(shí)候送貨你聯(lián)系快遞員據(jù)說(shuō)收吧

    京東自營(yíng)商品取消訂單的情況:

    若快遞未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng),會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

    若快遞已經(jīng)出庫(kù),等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng),會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

    若在送往配送站的途中提交取消申請(qǐng),會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

    訂單被拒收之后,系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成京東退款審核。

    注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請(qǐng)直接聯(lián)系客服處理。

    第三方賣家商品訂單:

    第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

    具體取消訂單操作步驟如下:

    1.進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

    2.選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng);

    3."取消訂單"申請(qǐng)成功后,可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。

    注意事項(xiàng):

    下單購(gòu)買之后,買家可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù),請(qǐng)大家要考慮清楚之后,在進(jìn)行取消的操作。

    1.提交訂單取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)快遞的位置,攔截成功之后就會(huì)進(jìn)行退款操作。若訂單取消失敗,快遞就會(huì)繼續(xù)配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。

    2.訂單取消,包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、優(yōu)惠券等促銷活動(dòng)商品也將取消。

    3.已確認(rèn)收貨的訂單,請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。

    4.如果一個(gè)京東賬號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上,拒收京東配送的商品,將按每單扣除500個(gè)京豆的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做為運(yùn)費(fèi)提升償。

    各位京東用戶們,即使是京東正在出庫(kù)的訂單也是可以取消的哦,相關(guān)取消訂單的情況在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了整理,即使收到貨以后也是可以申請(qǐng)退貨的,所以沒(méi)關(guān)系。



    京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?

      京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?隨著網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的深入,很多人都會(huì)遇到京東貨到付款取消訂單的情況,那么京東貨到付款取消訂單怎么取消呢?取消之后有哪些影響呢?今天小編就給大家在京聚網(wǎng)上分享一下具體的經(jīng)驗(yàn)吧。

      一、京東貨到付款取消訂單的影響

      1、滿足免運(yùn)費(fèi)條件的訂單,如被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單,客戶取消/拒收其中子單后,剩余子單金額如不滿足免運(yùn)費(fèi)條件,京東有權(quán)通過(guò)扣京豆方式提升償相應(yīng)運(yùn)費(fèi),客戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時(shí),訂單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消。若部分或全部剩余子單已被簽收,導(dǎo)致訂單無(wú)法聯(lián)動(dòng)取消的,則京東有權(quán)隨時(shí)扣除客戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆,以提升償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。

      2、不滿足免運(yùn)費(fèi)條件的訂單(需支付運(yùn)費(fèi)的訂單),如被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單,客戶取消/拒收其中部分子單后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京豆方式提升償多退運(yùn)費(fèi)。

    3、如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式提升償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。

     

      二、怎么取消貨到付款訂單

      1、京東自營(yíng)商品貨到付款取消訂單的話,聯(lián)系京東客服為您取消就可以了,第三方商家的貨到付款,會(huì)為您鎖定訂單攔截,如攔截失敗商品正常配送了,您不需要的話,拒收就可以了。

      2、直接到網(wǎng)上你的訂單出取消,一般貨沒(méi)有發(fā)出來(lái)之前是可以在線申請(qǐng)取消訂單的,如果貨已經(jīng)在路上了,基本不能進(jìn)行操作,可能需要你打電話給京東客服取消或是快遞員送到之后,你以不滿意為由或是說(shuō)你不想買了拒絕簽收就可以了。

      關(guān)于京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?,現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了非常明確的闡述,而且,相信只要大家做過(guò)一段時(shí)間的京東,對(duì)這個(gè)問(wèn)題都會(huì)比較清楚了,今天小編把整理到的資訊就給大家的分享到這里,希望大家能夠好好學(xué)習(xí),建議大家可以上幕思城電商多多了解。

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