關(guān)于非賣家責(zé)任的判定建議!希望相關(guān)負(fù)責(zé)人能看到商家的呼喊!

 以下一些場景，是否大家遇到過呢？我們在日常售后過程中遇到過很多這樣那樣的問題，明明沒錯，可是雖然退款糾紛率改成了糾紛退款率，但是自主完結(jié)時長拉長了，自主完結(jié)率降低了，售后指標(biāo)隨之下滑。更有甚者，為了威脅賣家，在評論里發(fā)表不實(shí)評價，但是商家卻無能為力，嚴(yán)重影響店鋪的運(yùn)營與秩序。希望能得到改善

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