拼多多退貨流程具體是什么?被拒絕怎么辦?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:95
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在拼多多上有的人買到質(zhì)量比較差的商品后,由于不知道怎么退貨索性就不去退了,其實拼多多的退貨也沒大家想的那么麻煩,只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨,下面教大家吧。
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,拼多多商家確認收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”
在拼多多app中找到你要退貨的訂單,如果還沒有點擊確認收貨就先點擊,然后去點擊申請退款,在里面就會有一個退貨退款的選項,它就是你退貨的按鈕了,點擊之后就可以去填寫退款信息了。
我們在拼多多商城購物收到貨物以后,出現(xiàn)了什么質(zhì)量問題都是可以退貨退款的哦,有很多的拼多多用戶表示拼多多退款失敗,拼多多退款失敗怎么辦呢?在接下來的文章中,小編會介紹的!
拼多多退款失敗怎么辦?
在拼多多中參團失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的!組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了。
系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付,但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。
如果超過上面說的日期還沒有退款的話,撥打客服熱線:4008822528或聯(lián)系拼多多客服咨詢。
在定單選擇退貨退款,然后填寫理由,賣家同意后會給你發(fā)地址,你按發(fā)來的地址發(fā)快遞回去,在窗口里填寫單號,看物流簽收后聯(lián)系賣家,退款完成。如果運費險的話會在規(guī)定工作日內(nèi)退你。要按正常流程走,要不運費險不退,也有可能賣家收到貨后不退,這個時候你也可以聯(lián)系拼多多客服解決問題。
拼多多退款流程是什么?
(一)僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
(二)退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
很多的拼多多用戶想知道拼多多退款失敗怎么辦,小編在以上的內(nèi)容中為大家介紹了解決方法哦,不管你是哪一種情況,你都是可以聯(lián)系拼多多客服解決問題的哦。敬請關(guān)注幕思城電商,感謝你的關(guān)注哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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