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    手淘拒簽該怎么申請退款?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:71

    淘寶購物非常方便,柴米油鹽到衣服美妝甚至出行旅游都可以在淘寶購買到,也是因?yàn)樘詫氂幸粋€(gè)稱號:萬能的淘寶。大家也習(xí)慣了沒事逛逛淘寶,買買東西。但是如果買了以后不想要了,產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了該怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候就可以拒簽快遞,申請申請退款,具體操作起來也是有流程的,開淘小編給大家介紹一下。



    第一步:若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出,你要及時(shí)和客服聯(lián)系溝通,提出你要拒簽的想法,取得客服同意。

    第二步:在收到派件人發(fā)來的取件信息之后,需到派件地點(diǎn)告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽,不要說成寄回,不然要自付郵費(fèi)的。

    第三步:打開手機(jī)淘寶,找到你要拒簽的貨物那里 點(diǎn)擊退款選項(xiàng)。進(jìn)入退款頁面。重點(diǎn)在這里:選擇退款,不要選退貨;退款原因選一個(gè),金額填好;下面寫上原因,然后就可以提交了。

    第四步:耐心等兩天,如果商家同意你的申請,錢自然就退還到你的支付寶了。

    如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔(dān)心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個(gè)時(shí)候一般很快錢就會退回了。

    產(chǎn)品既然已經(jīng)發(fā)出了,運(yùn)費(fèi)肯定是已經(jīng)產(chǎn)生了,拒簽的話快遞肯定要退回到商家手里,這個(gè)時(shí)候運(yùn)費(fèi)該怎么算呢?是買家承擔(dān)還是賣家承擔(dān)呢?

    首先告訴你的是淘寶的規(guī)則如下:

    1,如果產(chǎn)品是包郵的,淘寶賣家支持7天無條件退換的話,即使你收到貨物,不滿意,退換貨的運(yùn)費(fèi)你一分錢都不用話,可以跟賣家協(xié)商,運(yùn)費(fèi)你是幫他墊付發(fā)回去,還是發(fā)貨,運(yùn)費(fèi)由收貨人來支付的方式,因?yàn)槭肇浫烁顿M(fèi)的話,運(yùn)費(fèi)往往要翻一倍。更何況拒簽是在快遞簽收簽收之前,買家也可以開封快遞,這個(gè)費(fèi)用買家完全不用擔(dān)心,只要告訴快遞拒簽,任何申請退款,等待自己的貨款到賬就可以。

    2、如果產(chǎn)品是不包郵的,賣家支持7天無理由退換貨,運(yùn)費(fèi)是由雙方協(xié)商來解決的,淘寶沒有規(guī)則約定這方面。一般這種情況下,賣家也不會要求買家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,但是退款的金額只有貨款,購買時(shí)支付的運(yùn)費(fèi)是不會退的。

    3、如果賣家不支持7天無理由退換貨,不管產(chǎn)品包郵還是不包郵,退貨退款的話,賣家有可能拒絕退貨退款,也極有可能要求買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。這方面淘寶是沒有規(guī)定的,要賣家和買家自己協(xié)商。

    拒簽快遞說起很簡單,畢竟?fàn)砍兜藉X的問題,而且淘寶上店鋪比較多,每個(gè)店鋪都有自己的規(guī)定,在購買之前一定要看清楚店鋪的說明,盡量避免拒簽的情況出現(xiàn),免得引起不必要的糾紛。申請退款以后也要關(guān)注退款情況,賣家肯定是要等快遞退回以后才同意退款的,如果快遞退回過程中有問題,也要及時(shí)反饋給賣家,免得過了退貨時(shí)間自動確認(rèn)收貨。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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