我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候如果遇到了什么問(wèn)題，都是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲模詫毿《残枰皶r(shí)的處理問(wèn)題才行，那么淘寶小二最消費(fèi)者說(shuō)什么呢?下面的內(nèi)容中我們了解一下。

一、淘寶小二最怕我們說(shuō)啥?

要說(shuō)到店小二怕什么，那應(yīng)該是投訴，畢竟淘寶小二也是客服的一種，為處理買(mǎi)賣(mài)糾紛的，要是被投訴了，很有可能會(huì)被他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道，從而影響工作，所以說(shuō)淘寶小二最怕的應(yīng)該是投訴。

二、淘寶小二會(huì)偏向賣(mài)家嗎?

不會(huì)。

正常情況其實(shí)小二會(huì)根據(jù)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行判斷，并不會(huì)說(shuō)偏向誰(shuí)，如果真的要偏向也是稍微會(huì)偏向用戶(hù)，賣(mài)家這邊很少。但是，小二現(xiàn)在也是公平判罰的，如果有疑問(wèn)，可以反饋給平臺(tái)。

三、如何申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?

1.如果買(mǎi)家已申請(qǐng)退款/交易成功，且買(mǎi)家已申請(qǐng)售后，雙方未能達(dá)成一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后點(diǎn)擊【請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿俊?/p>

2.買(mǎi)方按上述操作申請(qǐng)“請(qǐng)求淘寶介入”后，會(huì)給雙方3天的舉證期。證明完成后，淘寶將審核證書(shū)。(如需提供證明，證明完成后給予24小時(shí)處理時(shí)間，如仍無(wú)法解決，則通過(guò)淘寶審核證明)。

如果雙方發(fā)生糾紛，商家和買(mǎi)家可以提交證據(jù)，其中最重要的是聊天記錄。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)，做的承諾都是打字聊天做的。如果有爭(zhēng)議，聊天記錄只能和交易快照一起使用，交易快照存儲(chǔ)在交易快照系統(tǒng)中，聊天記錄也可以查詢(xún)。

至于尾款的歸屬，小二， 淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際交易情況和淘寶規(guī)則給出建議。一般審核時(shí)間為4個(gè)工作日。

淘寶小二最怕說(shuō)的就是投訴，因?yàn)橥对V可能會(huì)丟掉工作，所以，大家如果說(shuō)起投訴，可能是小二比較害怕的，所以，作為賣(mài)家如果對(duì)于判定不服，其實(shí)，也可以跟平臺(tái)準(zhǔn)備申訴，投訴小二處罰不公。

各位消費(fèi)者們，在淘寶平臺(tái)投訴的時(shí)候，肯定是需要保留證據(jù)的。一旦有證據(jù)，一切投訴都是好說(shuō)的。所以各位消費(fèi)者們?cè)谕对V之前一定要好好的考慮清楚，看看有沒(méi)有什么證據(jù)。

淘寶小二誤判如何申訴？有哪些途徑呢？

淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會(huì)遇見(jiàn)淘寶小二誤判的情況，那么淘寶小二誤判如何申訴呢，很多賣(mài)家朋友都想了解這個(gè)問(wèn)題，但卻不知道從哪里可以獲得淘寶小二誤判如何申訴的資訊，現(xiàn)在小編就把相關(guān)資訊分享給親們，希望對(duì)大家有幫助。

在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問(wèn)題之前，先給大家分享一個(gè)案例：有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣，買(mǎi)家收到商品后認(rèn)為商品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。買(mǎi)家退回一條他認(rèn)為有問(wèn)題的褲子回來(lái)，當(dāng)著快遞員的面拆包檢查，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣(mài)家，然后直接改成了退貨退款，直接把貨款全額退給了買(mǎi)家。

作為賣(mài)家在小二作出的支持賣(mài)家的結(jié)論下，退了貨款，賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服答應(yīng)提交投訴，并承諾這個(gè)如果如是小二誤判，由淘寶賠償賣(mài)家損失。第三天，淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣(mài)家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后，不作為。要求賠償賣(mài)家損失。像這種類(lèi)似的情況，淘寶小二誤判如何申訴呢?

1、首先通過(guò)淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

3、向淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣(mài)家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專(zhuān)門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣(mài)家所在地12315投訴舉報(bào)賣(mài)家，或登錄淘寶/天貓賣(mài)家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

親們，今天對(duì)有關(guān)于淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?的相關(guān)問(wèn)題小編就和大家分享到這里了，親們?nèi)羰怯X(jué)得對(duì)自己有幫助的話，可以保存或者收藏起來(lái)，如果大家還有其他的問(wèn)題，可以在幕思城電商上留言給小編，由衷希望這篇分享可以幫助到大家，更多咨詢(xún)盡在幕思城電商。

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