淘寶發(fā)貨了怎么退款?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-12-17|19:02|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:88
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很多的消費(fèi)者在淘寶還平臺(tái)購(gòu)物類(lèi)以后覺(jué)得商品不滿(mǎn)意就不想要了,有的時(shí)候商品在物流發(fā)送中,并沒(méi)有收到商品,那么這樣的情況下,消費(fèi)者如何申請(qǐng)退款呢?下面我們一起了解一下。
一、淘寶發(fā)貨了怎么退款?
首先你在待收貨的列表里,找到想要退貨的那件寶貝。點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳細(xì)頁(yè)面。
在退款之前要和店家商量好,說(shuō)明你想要退款的原因,店家同意之后就可以發(fā)起退款了。
在訂單詳細(xì)頁(yè)面找到很明顯的“退款”選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入到下一個(gè)頁(yè)面。
選擇要退款的方式(是否收到貨物,若是收到在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下可能需要付一定的郵費(fèi)。)
選擇好后,填寫(xiě)退款申請(qǐng)。與客服做好協(xié)商。等待商家同意(一般來(lái)說(shuō)會(huì)同意的)。如果實(shí)在不同意,可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>
二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。
除特殊情形外,若未征得買(mǎi)家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買(mǎi)家簽收后主張商品少件的,由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣(mài)家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。
3、賣(mài)家應(yīng)將商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買(mǎi)家同意。
4、賣(mài)家承諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣(mài)家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的,可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣(mài)家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買(mǎi)家同意。買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣(mài)家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買(mǎi)家退貨退款。
各位消費(fèi)者們,如果在這種情況下要申請(qǐng)退款的話,一定要和商家進(jìn)行協(xié)商,不可以盲目的進(jìn)行操作,因?yàn)橹挥泻蜕碳覅f(xié)商了以后才可以攔截物流。到時(shí)候以免收到了商品產(chǎn)生糾紛哦。
現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的,但是有一個(gè)問(wèn)題需要大家去解決,就是這個(gè)淘寶發(fā)貨的問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗳擞X(jué)得農(nóng)村沒(méi)有點(diǎn),所以就想著會(huì)覺(jué)得不能去發(fā)貨,真的是這樣嗎?下面請(qǐng)看小編的具體分析!
你說(shuō)你家那里有郵局和收快遞的小店,你問(wèn)下那個(gè)小店能收哪家快遞的件啊?
郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶),標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的,就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)比一般民營(yíng)快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn),但是速度是非常的慢,很多賣(mài)家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營(yíng)快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。
其它民營(yíng)快遞除了順豐外,還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等,你先問(wèn)下你說(shuō)的可以收快遞的小店能收哪家的,買(mǎi)東西時(shí)你問(wèn)賣(mài)家能不能發(fā)這家快遞。
至于收貨地址,你可以填你自己家或單位的收貨地址,不方便收貨需要朋友代收的話可以寫(xiě)朋友地址,你自己確認(rèn)好。
淘寶買(mǎi)東西是能送到農(nóng)村的;
國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒(méi)有快遞收發(fā)處,快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。
其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的,大家不要擔(dān)心,至少中國(guó)郵政是可以發(fā)貨的,只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的,幕思城電商小編覺(jué)得做農(nóng)村淘寶的話,主要是解決快遞服務(wù),這樣才能有更好的發(fā)展哦!
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