隨著天貓商城的勢(shì)力不斷發(fā)展壯大，每天都會(huì)有交易訂單數(shù)不斷增加的情況，所以在交易過程中難免會(huì)有一些因?yàn)闄?quán)益而產(chǎn)生的糾紛，當(dāng)商家與買家之間的糾紛難以解決時(shí)，一般都會(huì)申請(qǐng)小二介入。那么天貓訂單應(yīng)該怎么去申請(qǐng)小二介入呢?下面我就給大家詳細(xì)介紹一下吧。

一、天貓訂單怎么申請(qǐng)小二介入?

1、如買家已經(jīng)申請(qǐng)了退款/交易成功買家申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，點(diǎn)擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

2、買家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

二、天貓小二介入成功技巧分享

1、舉證要完善

因?yàn)樘熵埿《脑u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)消費(fèi)者與買家雙方提供的證據(jù)來決定的，在這個(gè)過程當(dāng)中誰申訴誰舉證是經(jīng)過淘寶系統(tǒng)默認(rèn)。當(dāng)買家在提交申訴之后會(huì)提交相關(guān)的證據(jù)，這些證據(jù)外加是沒有理由可以反駁的。

在天貓小二進(jìn)行介入之后，同樣不要求淘寶賣家提供證據(jù)證明，如果賣家所提交的證據(jù)不能夠成功的話天貓小二就會(huì)判定買家贏。如果賣家的舉證不能夠完全用來評(píng)判，會(huì)繼續(xù)要求買家進(jìn)行舉證，如果在最后的舉證期限內(nèi)還是不能夠反駁買家的舉證證明，就會(huì)判定買家贏。

2、所提供的簽收底單，需要注意以下幾點(diǎn)：

(1)、必須要由當(dāng)時(shí)的發(fā)貨的物流公司所提供。

(2)、在簽收過程中“收件人簽名”要與“收件人的姓名”相同。

(3)、如果所提交的簽收訂單并不是第一聯(lián)，就需要提供本人簽收物流時(shí)的紅章證明。

淘寶小二在接入成功之后會(huì)根據(jù)買賣雙方所提供的證據(jù)來判定，如果所提交的證據(jù)對(duì)誰有利，通常情況下就會(huì)判定誰為贏家。所以大家在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中一定要養(yǎng)成簽單，驗(yàn)貨的良好習(xí)慣，為了能夠?yàn)橐院蟛槐匾纳暝V留下證據(jù)。

買賣雙方就交易糾紛問題無法協(xié)商解決的，雙方均可要求淘寶客服幫助介入核實(shí)處理，但是就最終的款項(xiàng)歸屬問題，淘寶客服將根據(jù)具體的實(shí)際交易情況，依據(jù)淘寶規(guī)則給出處理意見。

天貓超市618券怎么搶？可以搶哪些券？

618年中大促是所有電商交易平臺(tái)共同的節(jié)日，不管是淘寶，還是京東拼多多，都會(huì)舉辦一系列的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者可以享受購(gòu)物的福利。同樣的天貓超市在這一天，也會(huì)發(fā)放很多的優(yōu)惠券，那么天貓超市618券怎么搶？

一、天貓超市618券怎么搶

1、瞅準(zhǔn)搶券活動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)注意活動(dòng)一般都是當(dāng)天的凌晨就開始了。

2、看好哪個(gè)時(shí)間段有券可搶。只有在對(duì)應(yīng)的時(shí)間段才可以搶哦，活動(dòng)期間每個(gè)用戶每張券限領(lǐng)一次，個(gè)別黑號(hào)會(huì)顯示擁堵或者領(lǐng)券成功但是卡包中找不到現(xiàn)金券。

3、搶券的前一至三分鐘，登陸天貓超市并選擇網(wǎng)速最佳的網(wǎng)絡(luò)，并刷新。時(shí)間到一到就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券了。

二、可以搶哪些券?

1、整點(diǎn)搶券。進(jìn)入到主會(huì)場(chǎng)，就能看到搶券的分類了，然后按照時(shí)間就可以去安排得券了，當(dāng)然有些券的數(shù)量極少，這就需要大家把握好時(shí)機(jī)，盡量提早進(jìn)入頁(yè)面守好。

2、限時(shí)秒殺?？梢栽诟鞔蟛?bào)的整店參與大牌搶券，金額最低也有50，最高200元。如果這里面有你想購(gòu)買的品牌，搶這個(gè)優(yōu)惠券還是相當(dāng)劃算的，當(dāng)然最好看清楚搶購(gòu)的時(shí)段，不少每個(gè)整點(diǎn)都有，以頁(yè)面的時(shí)間為準(zhǔn)。

3、限量搶券。這里推薦的券多數(shù)都是指定的，僅限對(duì)應(yīng)的類目可以使用。所以購(gòu)物之前先要想好自己需要購(gòu)買的商品屬于什么類目，然后領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的券。比如奶粉、紙尿褲、童裝等。

4、全球尖貨。這個(gè)板塊的券額比較低，但是使用門檻也相對(duì)低很多。基本上可以時(shí)候就是只要買東西就送券了，畢竟這些尖貨的價(jià)格也是比較高的，相當(dāng)于入門券，進(jìn)店就可以使用了，所以相對(duì)還是比好搶的。

用戶在618天貓活動(dòng)開始之前，就要做好搶券攻略，不要什么優(yōu)惠券都去搶，一些用不到的券搶了也是沒啥用的，這一點(diǎn)一定要注意。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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