阿里小蜜是淘寶平臺(tái)為用戶推出的智能客服，緩解平臺(tái)人工客服的工作壓力。千萬不要小看阿里小蜜，這個(gè)智能客服可以幫助買家賣家解決很多問題，但是阿里小蜜經(jīng)常會(huì)在不經(jīng)允許的時(shí)候就彈出來，影響用戶的體驗(yàn)，那么如何禁止阿里小蜜彈出？

一、如何禁止阿里小蜜彈出？

如果是買家不想看到阿里小蜜彈出信息，可以在手機(jī)上設(shè)置一下淘寶軟件的權(quán)限問題，然后選擇禁止淘寶彈出的信息就可以了。

如果是淘寶賣家不想要阿里小蜜彈出信息的，只能選擇關(guān)閉該功能。首先賣家下載最新版的千?？蛻舳?，使用有“分流管理”的權(quán)限賬號(hào)登陸千牛，搜索“店小蜜”應(yīng)用，也可以點(diǎn)擊應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，在里面關(guān)閉掉應(yīng)用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能？

1、隨時(shí)隨地一鍵召喚

只要用戶有任何的問題，都可以點(diǎn)擊阿里小蜜，小蜜客服會(huì)秒響應(yīng)的，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、售后直達(dá)

阿里小蜜也將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起與跟蹤的煩惱，能夠全程跟蹤客戶的售后問題及處理的進(jìn)度。小蜜自帶萌萌噠的貼心功能和海量網(wǎng)購的知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶們聊天逗樂，給用戶支招。

3、訂購機(jī)票

只要用戶的一句話，機(jī)票就會(huì)迅速定回家。不管使用文字形式還是語音的形式，只要告訴阿里小蜜機(jī)票的要求，小蜜就會(huì)一秒搞定。除此以外，小蜜還可以管理天氣，化身天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

4、訂單管家

阿里小蜜也將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)的訂單。

阿里小蜜是人工智能客服，雖然在靈活度上面比不了人工，但是在工作效率和24小時(shí)在線方面，是遠(yuǎn)勝于人工客服的。

如何禁止阿里小蜜彈出?

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，在瀏覽淘寶的時(shí)候，總有一個(gè)阿里小蜜的框框出現(xiàn)，這個(gè)阿里小蜜總是擋住了一些重要的圖片，很是煩人，如何禁止阿里小蜜彈出呢?這大概是大家最憂心的問題了，下面，小編給大家介紹下如何禁止阿里小蜜彈出，以及阿里小蜜人工客服在哪的問題。

如何禁止阿里小蜜彈出

阿里小蜜是無法刪除、取消的，在天貓、淘寶手機(jī)app中自帶，除非直接卸載手機(jī)淘寶app。

阿里小蜜是一個(gè)人工智能機(jī)器人，能夠?qū)I家提出的關(guān)于物品的所有問題及售后問題做出詳細(xì)的回答，并且可以24小時(shí)在線，極大的提高了公司的辦公效率，節(jié)約成本，阿里小蜜商家版，為你帶來最優(yōu)質(zhì)的賣家客服。

阿里小蜜人工客服在哪

1.首先，進(jìn)入淘寶和天貓的個(gè)人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

2.進(jìn)入阿里小蜜服務(wù)窗口之后你就可以詢問一些詳細(xì)的問題，例如物流啊!售后啊!價(jià)格啊!活動(dòng)啊!什么的，核心問題來了，要找人工客服怎么辦?

3.這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會(huì)轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!如下圖所示網(wǎng)友們輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會(huì)讓你選擇需要投訴的訂單，然后會(huì)彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點(diǎn)擊之后就會(huì)馬上為大家分配一個(gè)有在線ID的客服。

4.經(jīng)小編的多方面測試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問題、售后問題、假貨問題等阿里小蜜智能客服無法處理的內(nèi)才會(huì)轉(zhuǎn)接給在線云客服。

如何禁止阿里小蜜彈出?阿里小蜜是淘寶手機(jī)app自帶的，不是單獨(dú)的部分，所以，大家是無法卸載刪除，也沒有辦法阻止其彈出的哦。此外，小編還給大家介紹了阿里小蜜人工客服在哪的問題，如果您還想了解如何投訴淘寶人工小蜜，歡迎上幕思城電商查看哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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