淘寶可疑訂單檢測在哪查?發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?
2022-12-20 | 22:10 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:120
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淘寶平臺中,淘寶商家們每天面臨的事情還有很多,在開店的過程中,可能會遇到很多方面的問題,比如說淘寶訂單出現(xiàn)問題等等,如果遇到了可疑的訂單,在哪里去檢查呢?下面進(jìn)行介紹。
淘寶可疑訂單檢測在哪查?
有時候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定),導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的返回信息,或者官方更新后,接到的信息掛機(jī)無法正常判斷,就會出現(xiàn)可疑訂單。
可疑訂單官方可能是充值成功的,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄,然后根據(jù)查詢的結(jié)果,進(jìn)行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)
1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生,會顯示在后臺頭部。
2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去,顯示可疑訂單列表。
3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去,即可進(jìn)入手工處理頁面。
4、經(jīng)官方核對,如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的,充值狀態(tài)選擇“充值成功”,然后確認(rèn)保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄,那邊就取消這邊訂單,充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。
5、處理好之后,相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。
淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?
若您收到規(guī)蜜的預(yù)警訂單提醒,是因?yàn)橄到y(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預(yù)防提醒,避免消費(fèi)者因信息填寫錯誤或者不詳細(xì)導(dǎo)致交易無法順利完成哦。您可以:
操作步驟:
在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點(diǎn)擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。
再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認(rèn)當(dāng)下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。
然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標(biāo)簽,并點(diǎn)擊“確認(rèn)”,完成備案。
【預(yù)警詳情查看入口】:規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。
淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單的話,說明這筆訂單存在著一定的問題,如果各位淘寶商家們遇到了這樣的情況。最好去了解一下這筆訂單的收貨地址方面的內(nèi)容,以免到時候出現(xiàn)問題給自己帶來不必要的麻煩哦。
淘寶可疑訂單預(yù)警通知在哪里可以看到?關(guān)于淘寶可疑訂單預(yù)警通知這個問題,之前我們都知道可以通過阿里旺旺進(jìn)行獲取,但旺旺消息每天那么多,一不小心就容易忽略,那么淘寶可疑訂單預(yù)警通知除了旺旺還有哪里可以看到呢?
很多賣家朋友最近都在向小編訴苦“規(guī)則處罰類的通知消息,每天都混在一大推的訂單消息里,有時候太忙沒有注意到,一不留神申訴期就過了~”“每次看到違規(guī)通知,都緊張到不知所措,如果能告訴我們申訴渠道和違規(guī)原因就好了,那個電話熱線啊,太他喵地難打了”“違規(guī)處罰類的消息真的很重要,無奈只能在電腦上接收和處理,如果出門在外,也能隨時隨地通過手機(jī)接收到相關(guān)消息就好了”為了解決大家的苦惱,開淘小編給大家推薦一下淘寶規(guī)蜜。
此款工具的1期功能是針對異常地址的檢測,是基于單筆訂單的,并不是說這個買家一定有問題,如果地址你與消費(fèi)者確認(rèn),或者自己判定地址可以送達(dá)的,那么就選擇發(fā)貨。按照正常流程走。如果你聯(lián)系不到消費(fèi)者,如電話號碼不存在,呼入限制,或不愿意提供詳細(xì)地址的,這種可以選擇不發(fā)貨,如實(shí)打標(biāo),一定要確保已經(jīng)聯(lián)系過消費(fèi)者.
另外,淘寶規(guī)蜜也可以幫助賣家朋友隨時隨地的接收到淘寶店鋪的實(shí)時消息,如下圖,可以避免因外出出差或者沒有工作忙而出現(xiàn)的平臺消息遺落的情況哦。
淘寶可疑訂單預(yù)警通知在哪里可以看到這個問題,相信小編講述之后,大家應(yīng)該明白處理阿里旺旺之外還可以使用淘寶規(guī)蜜進(jìn)行查詢,而且規(guī)蜜的使用還可以是大家不會錯過任何關(guān)于異常訂單的信息,更多資訊盡在幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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