淘寶后臺(tái)資金保護(hù)中什么意思?怎么解除?
2022-12-20|22:08|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:115
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資金被凍結(jié)不僅會(huì)影響店鋪資金運(yùn)轉(zhuǎn),還會(huì)帶來(lái)隱形降權(quán),那么淘寶為什么資金保護(hù)中,怎么解除資金保護(hù)呢,接下來(lái)小編就問(wèn)大家講解一下,有興趣的朋友可以一起看看資金保護(hù)中是什么意思以及如何解除。
一、什么意思?
淘寶資金保護(hù)中就是賬戶資金被凍結(jié),凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn),凍結(jié)的目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看,只有極少數(shù)賣家的少部分訂單會(huì)涉及凍結(jié)資金的情況。所以只要是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)的好賣家,商品質(zhì)量沒(méi)有重大問(wèn)題,是不會(huì)被凍結(jié)資金的喲。
二、怎樣才能解除保護(hù)呢?
1、申訴成功:若可申訴,您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除;
2、交易賬期延長(zhǎng)到期:交易成功后N天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間,若買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
資金保護(hù)中,一般是兩個(gè)情況第一個(gè)是有售后問(wèn)題(指的是交易完成之后的售后問(wèn)題,買家申請(qǐng)售后,并且你同意售后之后)為了保證買家的利潤(rùn)淘寶會(huì)凍結(jié)你的一部分錢(買家退款金額)。
第二是存在賬戶風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,這個(gè)只要你解決了賬戶風(fēng)險(xiǎn)就可以了,具體的可以去問(wèn)官方客服!
淘寶交易成功后資金保護(hù)中?兩種情況,一是您的交易淘寶認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn),因此對(duì)交易進(jìn)行了賬期保護(hù),這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。
二是你參與了消保-賬期保障服務(wù),這樣您的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款,以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后,后續(xù)交易不會(huì)再默認(rèn)賬期保障,但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。
今天關(guān)于資金保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)分享就到這里,相信仔細(xì)閱讀的朋友們一定可以獲取到想要的資訊,由衷希望朋友可以通過(guò)幕思城電商,提升運(yùn)營(yíng)技巧,學(xué)到淘寶規(guī)則,更多關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)干貨信息盡在幕思城電商。
在淘寶店當(dāng)中,很多賣家發(fā)現(xiàn)顧客都評(píng)價(jià)了,但是交易資金還是處在保護(hù)當(dāng)中,這個(gè)時(shí)候該怎么去處理呢?有什么好的辦法去解除這種狀態(tài)呢?下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,看看通過(guò)什么手段去解除!
交易賬期延長(zhǎng)是指在買家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后,訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。
幾個(gè)要點(diǎn):
1、交易賬期延長(zhǎng)的資金是該筆訂單的交易款項(xiàng);
2、交易賬期延長(zhǎng)開(kāi)始時(shí)間是交易成功之時(shí);
3、交易賬期延長(zhǎng)均有結(jié)束時(shí)間;
淘寶會(huì)對(duì)哪些類型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等措施?
(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;
(二) 交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;
(三) 商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;
(四) 店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形;
(五) 類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單; 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)
(六) 其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。 織夢(mèng)好,好織夢(mèng)
三、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取交易賬期延長(zhǎng)的措施?
包括但不僅限于出售假冒商品、騙取他人財(cái)物、危及交易安全、發(fā)布違禁信息、發(fā)布禁售信息等。
交易賬期延長(zhǎng)的解除方式:
1、申訴成功:若可申訴,您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除;
2、交易賬期延長(zhǎng)到期:交易成功后N天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間,若買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
交易賬期延長(zhǎng)的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn),目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看,只有極少數(shù)賣家的少部分訂單會(huì)涉及交易賬期延長(zhǎng)的情況。所以只要是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)的好賣家,是不會(huì)被交易賬期延長(zhǎng)的喲。
大家如果再次碰到這樣的情況,那么可以選擇上面幕思城電商小編所講述的辦法,這些辦法都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐出來(lái)可行的,當(dāng)然了小編發(fā)現(xiàn)這種情況是普遍的,大家可以看看上文所提到的原因,只有把這些原因排除的話,那么就很少出現(xiàn)這種資金凍結(jié)的情況!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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