天貓商城一直是大家非常信任的電商購(gòu)物平臺(tái)，經(jīng)常逛天貓的朋友應(yīng)該都知道，天貓上還有天貓超市和天貓國(guó)際兩個(gè)入口。顯然這兩個(gè)是不一樣的，那么天貓超市和天貓國(guó)際什么區(qū)別呢?接下來(lái)就帶大家了解一下。

一、天貓超市和天貓國(guó)際什么區(qū)別?

1、入駐商家和銷(xiāo)售的商品不同：

天貓國(guó)際的商家均為中國(guó)大陸以外的公司實(shí)體，具有海外零售資質(zhì);銷(xiāo)售的商品均原產(chǎn)于或銷(xiāo)售于海外，通過(guò)國(guó)際物流經(jīng)中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品，包括各種吃穿住用，各種名牌你能想到的東西，大多數(shù)都能在上面買(mǎi)到。

而天貓超市則沒(méi)有這樣的要求，就像很多國(guó)內(nèi)大型超市一樣，主售的東西是大家日常生活中經(jīng)常用到的，里面既有進(jìn)口產(chǎn)品也有中國(guó)的產(chǎn)品，消費(fèi)者通過(guò)天貓超市購(gòu)買(mǎi)日用品非常的方便，價(jià)格也很優(yōu)惠。

2、物流方面要求不同：

天貓國(guó)際要求商家120小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，14個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，并保證物流信息全程可跟蹤。

天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開(kāi)通城市購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)次日送達(dá)(已經(jīng)開(kāi)通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達(dá))。

二、天貓超市商品如何做出入庫(kù)?

1.商家根據(jù)商品的庫(kù)存和銷(xiāo)量(可以在商超ERP系統(tǒng)中查詢(xún)銷(xiāo)量和庫(kù)存)，登陸商超ERP系統(tǒng)，在ERP系統(tǒng)中錄入商品出入庫(kù)單(即預(yù)計(jì)出入庫(kù)商品種類(lèi)，數(shù)量)。

2.商家預(yù)約系統(tǒng)中和電話(huà)商超倉(cāng)庫(kù)，預(yù)約出入庫(kù)(即送貨和退貨的具體時(shí)間)。

3.商家在預(yù)約時(shí)間內(nèi)將貨物和系統(tǒng)出入庫(kù)單送至商超倉(cāng)庫(kù)。

4.商超倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)商超收貨標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收商家貨物，并打印一式三聯(lián)的出入庫(kù)回單，商家送貨人員和倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收人員共同簽字確認(rèn)。

5.商家領(lǐng)取一份出入庫(kù)回單。

其實(shí)天貓超市運(yùn)營(yíng)不像其它平臺(tái)的直營(yíng)和自營(yíng)，入駐天貓超市是很難的，但是進(jìn)去之后商家相對(duì)是很自由主動(dòng)的，商家只需要上下架，拉貨即可。其實(shí)不管是天貓超市還是天貓國(guó)際，都是大家信得過(guò)的平臺(tái)?？偟膩?lái)說(shuō)，天貓?jiān)谙M(fèi)者購(gòu)物服務(wù)上還是做得不錯(cuò)的。

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時(shí)怎么投訴?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時(shí)怎么投訴?如果我們?cè)谔熵埑匈?gòu)買(mǎi)了東西以后，天貓超市未按規(guī)定把貨物送到的話(huà)，是要進(jìn)行天貓超市遲到賠付的，具體天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么呢?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?

如果天貓超市因?yàn)槿必浕蛘呶窗醇s定時(shí)間發(fā)貨，那么天貓超市會(huì)受到天貓的相關(guān)處罰;

此外天貓超市還必須按照天貓超市買(mǎi)家實(shí)付的價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)天貓超市買(mǎi)家進(jìn)行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買(mǎi)家哦。

天貓超市配送超時(shí)怎么投訴?

天貓超市配送超時(shí)投訴方法有兩種。具體的投訴方法如下：

天貓超市配送超時(shí)投訴方法一：

天貓買(mǎi)家可以去已經(jīng)買(mǎi)到的天貓商品處申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)不要勾選，你直接把你購(gòu)買(mǎi)的商品傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始天貓超市賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

天貓超市配送超時(shí)投訴方法二：

是你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

如果要是超過(guò)了三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話(huà)，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣(mài)家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。

不過(guò)關(guān)于賣(mài)家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢(xún)。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣(mài)家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨，如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)，你可以投訴他的。

天貓超市一般幾天到貨?

天貓超市開(kāi)通城市購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)次日送達(dá)(目前已經(jīng)開(kāi)通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達(dá))，其他地方不能保證次日送達(dá)。一般根據(jù)省份和所在地區(qū)2-5日，基本均可送達(dá)。

天貓超市是阿里巴巴集團(tuán)為天貓全新打造的網(wǎng)上零售超市。天貓超市為淘寶超過(guò)1.7億的注冊(cè)用戶(hù)，以及廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，在線(xiàn)銷(xiāo)售食品飲料、進(jìn)口食品、母嬰產(chǎn)品、美妝洗化、糧油副食、家居百貨等十幾個(gè)大類(lèi)的近萬(wàn)種名優(yōu)商品。

各位天貓超市賣(mài)家，既然您選擇了入駐天貓超市，就一定要遵守天貓超市配送的規(guī)則，盡量避免天貓超市遲到的情況發(fā)生，否則會(huì)受到天貓的處罰，做為買(mǎi)家，你也可以為自己維權(quán)。請(qǐng)多多支持幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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