現(xiàn)在我們可以足不出戶就能購買到國外的產(chǎn)品，那么問題來了，天貓的國際店鋪在超時之后要如何去賠付呢?估計很多人在問這個事情，下面就把這個具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)和各位說一下，一起來學(xué)習(xí)下吧!

一、什么是晚到必賠?

晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識頁面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。

二、超時怎么賠付?

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。

三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?

1. 因為大部分的商品在寄出的時候，賣家會要求買家上傳有關(guān)于消費者的正確的并且是真實的身份證的信息，那么如果因為您沒有提供這個信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。

2. 很多小伙伴可能在購買的時候因為填寫收貨的信息的時候，因為地址錯誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3. 那么有些買家在購買商品的時候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因為需要放在代收點從而導(dǎo)致了您的商品沒有按照指定的時間送達(dá)到您的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4. 那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因為一些暴虐的天氣等等不可抗力所導(dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

總而言之就是如果因為買家的原因從而導(dǎo)致了購買的商品不能夠在承諾的時間內(nèi)準(zhǔn)時的送到買家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請賠付之前一定要弄清楚是不是因為自己的原因，從而導(dǎo)致不能按時收貨的。

天貓國際超時賠付流程詳解

如果大家經(jīng)常在淘寶的天貓國際版塊購物的話，就會發(fā)現(xiàn)這個平臺上有一個關(guān)于未按照約定時間發(fā)貨可以在線申請投訴，然后對應(yīng)的商家要予以買家一定金額的賠付規(guī)則。當(dāng)然這樣的結(jié)果是商家和買家都不愿意看到的，但是當(dāng)用戶確實遇到這種情況的時候，在申請了賠付之后，天貓國際版塊關(guān)于超時賠付的申辦流程有是怎樣的呢?接下來小編就為大家進(jìn)行下詳細(xì)的介紹吧。

首先在這里和大家說說天貓國際超時賠付需要滿足的條件是什么?如下：消費者在天貓國際上購買帶有“晚到必賠”標(biāo)識 的商品，商家承諾向消費者提供 “晚到必賠”的配送服務(wù)。該服務(wù)將在已買到訂單標(biāo)識頁面注明“X月X日必達(dá)”。預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)提供“晚到必賠”服務(wù)。 若滿足條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達(dá)，消費者可以向商家申請違約賠付。每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金。

其次和大家分享下天貓國際超時賠付的申請流程和途徑：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理;投訴方式：點擊“已買到的寶貝”—找到該筆訂單—點擊“投訴商家”—選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。

最后在和大家家少俠天貓國際超時賠付的流程吧。按照以上步驟提交了申請之后，大家需要做的就是等待了，一般維權(quán)人員會在5-9個工作日幫大家跟進(jìn)處理，著也就代表著大家需要在提交了申請之后，需要等待5到9個工作日才會了解到賠付結(jié)果。如果已經(jīng)進(jìn)行了賠付，大家需要登錄到淘寶界面，點擊天貓商城或者天貓國際進(jìn)入到自己的天貓賬戶中，然后進(jìn)入個人中心，選擇天貓積分選項進(jìn)行查看。因為如今的賠付金額都是以天貓積分的方式支付的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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