各位天貓商家，您應(yīng)該都聽說了天貓過敏無憂購服務(wù)吧，天貓過敏無憂購服務(wù)是近期天貓推出來的哦，是為過敏用戶提供的一種福利保障，那么天貓商城的天貓過敏無憂購服務(wù)具體是干什么的呢?

天貓過敏無憂購服務(wù)是什么?

近日，天貓推出過敏無憂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其推出的無憂購上門取退服務(wù)，范圍已覆蓋天貓平臺99%以上的品類，這些不斷推出的新服務(wù)正在提高消費者在平臺的購物體驗。消費者和商家對這些服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)做初步了解，商家加入該項服務(wù)自然可以讓消費者購物更放心，但需要對產(chǎn)品特性有足夠的了解。

過敏天貓無憂服務(wù)，是指消費者在天貓購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾在指定60天內(nèi)，若消費者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請的，則在消費者提供有效憑證的情況下支持其退貨退款的服務(wù)。退款路徑：“已買到的寶貝”-“退款”或“申請售后”-選擇退款原因“使用后過敏”。

天貓過敏無憂購要提供什么憑證?

有效憑證包括但不限于二級及以上醫(yī)院出具的過敏醫(yī)療憑證及消費者手持所購買商品的過敏部位照片，或者其他能有效證明因所購買的商品引起過敏的憑證。針對信譽評級較高的消費者，僅需提供手持所購買商品的過敏部位照片。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

消費者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。如含贈品，贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。消費者蓄意利用此服務(wù)牟利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，天貓有權(quán)取消其享受此服務(wù)的資格，同時影響其賬戶的信譽評級。

天貓過敏無憂購支持哪些產(chǎn)品?

食品、化妝品、洗浴用品、藥品等。用戶支付全款后發(fā)現(xiàn)店鋪實際情況與描述不符，可及時向平臺客服反饋，核實后會將店鋪款退回買家賬戶。

何時可以申請過敏無憂?

消費者簽收商品之日起60天(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿1440小時為60天)可以申請過敏無憂服務(wù)。

天貓過敏無憂購服務(wù)是什么?在以上的內(nèi)容中，小編詳細(xì)的為大家介紹了天貓過敏無憂購服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容哦，詳細(xì)大家看完以上的內(nèi)容就會知道天貓過敏無憂購服務(wù)是什么了!大家請多多關(guān)注幕思城電商哦。

天貓無憂購怎么開通?天貓無憂購怎么進入?

天貓無憂購怎么開通?天貓無憂購怎么進入?目前大部分的天貓商家都開通了天貓無憂購哦，這樣天貓買家的體驗會更加的好哦，那么天貓無憂購怎么開通呢?一起來看看天貓無憂購怎么開通吧!

天貓無憂購怎么開通?

天貓無憂購是天貓基于消費者購物時的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務(wù)模塊。

天貓賣家可以加入天貓無憂購，賣家參加后可以隨時退出該服務(wù)，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運費險(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

天貓無憂購加入的流程是：購買天貓無憂購服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評價

天貓無憂購怎么進入?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

大家稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時專人上門取件，若購買運費險，則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。

隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅一個小時不到。

天貓無憂購入口就在這里了哦。

天貓無憂購有什么用?

天貓無憂購平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

“天貓無憂購”已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

天貓無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

天貓無憂購還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標(biāo)的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

天貓無憂購專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)

好了，天貓無憂購怎么開通的方法就介紹到這里了哦，為了讓大家更加的了解天貓無憂購，小編還為大家回答了天貓無憂購怎么進入以及天貓無憂購有什么用的內(nèi)容哦，請多多關(guān)注幕思城電商。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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