天貓直送快遞盲區(qū)是怎么回事?

不知道大家有沒有這樣的心情，在網上購物之后，就迫切地想要看到自己的寶貝，針對消費者的這一心理，天貓推出了直送服務，承諾給予消費者最快的物流服務，不過，很多人在使用此服務的時候，提升直送快遞盲區(qū)，不知道這是怎么回事呢?

就是你的快遞目的地沒有天貓直送的加盟網點，這種情況就不能使用此服務了。

直送范圍是什么?

只有固定的城市和固定的路徑范圍內才會派送。直送是天貓倡導的高品質物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質的物流體驗。

商家自主選擇按照直送標準向消費者作出物流服務承諾并選擇菜鳥聯盟提供優(yōu)質物流服務的，相應的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“直送”相關服務標識。

什么情況下不享受配送?

1)若消費者與商家另行約定配送時間，則商家不再承諾提供預約配送服務;

2)若消費者與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內，則商家無需提供預約配送服務。

3)商家承諾商品支持預約配送服務的區(qū)域，以消費者在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后，“配送方式”中是否顯示“天貓直送·預約配送”為準。

4)支持預約配送服務的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于消費者預約配送當天的23:59:59。

5)商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。

6)如存在以下特殊情形的，商家可不提供預約配送服務：

a. 因消費者原因(更改預約配送時間、更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、拒收、無代收人、自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

b. 收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內，或消費者代收方原因，導致造成延誤的;

c. 收件人地址為機關、單位等機構，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

d. 寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例，經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;

e. 因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況。

包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。

如果提示天貓直送快遞盲區(qū)，就意味著消費者的收貨地區(qū)是不包含在直送服務的范圍之內的，消費者不能享受此服務。不過，在某些特定的情況下，消費者也是不能享受此服務的，幕思城電商小編詳細介紹了這些情況，快來圍觀吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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