淘寶保價險怎么用?具體作用是什么?
2022-12-25 | 19:33 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:70
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我們最開始在網(wǎng)上買東西,都是會發(fā)生糾紛,有的時候都不好去判斷是誰的責(zé)任,這個時候,淘寶為了解決這個事情,就給雙方出了個報價險的玩法,那么這個要到底如何去用呢?具體的作用是什么?請看介紹!
一、什么是保價險
保價險是指淘寶商家在聚劃算上進(jìn)行的銷售行為為投保保價,向消費(fèi)者提供保價保障。若買家在聚劃算上買的商品在活動結(jié)束后的15天之內(nèi),該商品在淘寶、天貓國際平臺上出現(xiàn)低于之前價格的實(shí)際成交價格時,保險公司會對買家賠償商品差價,但本規(guī)定有另外規(guī)定的情況除外。
二、淘寶保價險是怎么用的
1、在自己的淘寶賬號上重新拍下降價商品(不要付款),這個訂單為舉證訂單。
2、打開未降價之前的訂單詳情-【保險服務(wù)】-【申請理賠】填寫降價后的訂單號
3、等待保險公司的審核,審核通過保險公司會將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。
保價險是如何計算的?
1、差價金額=(消費(fèi)者在聚劃算購買單件活動商品的實(shí)付款-舉證訂單單個商品的拍下價格)*活動商品購買數(shù)量
2、單筆賠償限額:最高不超過消費(fèi)者在聚劃算中購買該商品的實(shí)付款(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)。
例如:買家A于2022年5月10日在聚劃算向賣家B購買其已投保保價險的商品(參聚時間至5月11日結(jié)束)并以198元的達(dá)成交易,賣家在5月14日以158元在淘寶、天貓或天貓國際平臺上銷售同一商品(例外情形除外),則買家A在有權(quán)申請保價理賠,在符合所有理賠條件的情況下,買家A獲賠的金額為40元(198-158元)。
目前淘寶保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險,因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。
電商發(fā)展這幾年,競爭壓力不斷增大,在淘寶上開店為了抓住顧客價格戰(zhàn)也經(jīng)常被用到,平臺為了規(guī)范價格上線了淘寶保價險,通過這樣來約束賣家,那么淘寶保價險怎么用?
一、保價險開通流程
第一步、打淘網(wǎng)寶,輸入淘寶賬號,登錄淘寶系統(tǒng)工作后臺。
第二步、點(diǎn)擊賣家中心按鈕。
第三步、點(diǎn)擊左側(cè)店鋪管理中的商家保障按鈕。
第四步、點(diǎn)擊價格保障險服務(wù)。
第五步、點(diǎn)擊立即加入按鈕。
第六步、待頁面跳轉(zhuǎn)后,勾選方框并點(diǎn)擊立即加入按鈕,價格保障險服務(wù)開通成功。
二、保價險怎么用?
1、理賠申請路徑:
拍下舉證訂單后,通過手淘(PC端暫無理賠申請入口)“訂單詳情”-“保險服務(wù)”查看詳情-“申請理賠服務(wù)”。
2、舉證訂單的要求如下:
(1)舉證訂單涉及的商品,與消費(fèi)者在聚劃算活動期間購買的為同一商品(如:相同的賬號、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格);
(2)提交的舉證訂單拍下即可,無需付款;
(3)舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
淘寶平臺對于價格欺詐行為是非常重視的,所以賣家們在標(biāo)注促銷商品價格時要格外注意。還有就是保價險賠償金額最高不超過消費(fèi)者在聚劃算中購買該商品的實(shí)付款。
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