對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，流量已經(jīng)是成功的開(kāi)始，如果流量又可以有比較高的轉(zhuǎn)化率，那網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)就不會(huì)有后顧之憂。如何才能提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率呢?弄清楚這點(diǎn)，商品的頁(yè)面也就是寶貝詳情頁(yè)是決定性因素，文案跟圖片就顯得特別重要。

　　1、因移動(dòng)終端功能的強(qiáng)大，使得網(wǎng)店的客戶端99%都在手機(jī)上，所以商品頁(yè)面一定要適合手機(jī)瀏覽，對(duì)手機(jī)客戶端頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，給用戶一個(gè)好的體驗(yàn)轉(zhuǎn)化率也就可以提升。

　　2、文案一定要實(shí)事求是，記住，你的文案不是廣告，要說(shuō)出買家想知道的內(nèi)容，實(shí)事求是的陳述往往更容易打動(dòng)用戶，讓用戶一眼就有廣告的虛假性會(huì)直接導(dǎo)致流量的流失。

　　3、言簡(jiǎn)意賅也很重要，也就是商品的描述要少用專業(yè)性的詞語(yǔ)，用大家看不懂的詞描述顯得高大上但看不懂啊，用戶看不到自己想了解的可不就走了。

　　4、物以稀為貴!適時(shí)的可以表達(dá)你的稀缺和限時(shí)，例如錯(cuò)過(guò)就不會(huì)有如此優(yōu)惠的價(jià)格，限時(shí)優(yōu)惠有吸引力又有緊迫感，買家可能就會(huì)著急想要買它，轉(zhuǎn)化率也就上去了。

　　5、文案的描寫(xiě)一定要有技巧性，換位思考，把自己當(dāng)成買家，描寫(xiě)買家想看到的內(nèi)容，而不是籠統(tǒng)的、巨細(xì)靡遺的什么都往上寫(xiě)，一語(yǔ)中的是最恰當(dāng)不過(guò)，有一種直中要害、戳中人心的感覺(jué)。

　　6、關(guān)于圖片不僅要有美感、有感染力還要真實(shí)，除了展示性的圖片還要有實(shí)物的細(xì)節(jié)描述，讓買家有“好看”、“是真的”兩種感覺(jué)，購(gòu)買的可能性會(huì)更大。

　　7、盡可能不要盜圖，特別是盜用一些爆店的圖是極為不理智的行為，讓買家一眼就發(fā)現(xiàn)你的圖是盜用別人的，還不如拍幾張沒(méi)有美感的實(shí)物圖上去更有說(shuō)服力。原創(chuàng)，這一點(diǎn)也很重要，然后在原創(chuàng)的基礎(chǔ)上增加美感，有渲染力，就OK了。

　　8、另外，圖片一定要呈現(xiàn)出你的商品的細(xì)節(jié)，每一位買家在購(gòu)買商品的時(shí)候都想看到細(xì)節(jié)的地方，如果僅僅是幾張比較好看的圖片不會(huì)有轉(zhuǎn)化率，細(xì)節(jié)才是打動(dòng)買家購(gòu)買的重要力量，盡可能多的呈現(xiàn)細(xì)節(jié)這點(diǎn)很重要、很重要、很重要。

　　怎么開(kāi)網(wǎng)店，這些就是從商品頁(yè)面對(duì)網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的影響，這些方面就為大家陳述了開(kāi)網(wǎng)店需要注意的地方，如果想知道更多關(guān)于開(kāi)網(wǎng)店的技巧，后面開(kāi)淘小編會(huì)跟大家詳細(xì)介紹。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。

外包客服公司，轉(zhuǎn)化率高是真的嗎？

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)蓬勃的發(fā)展。 越來(lái)越多的實(shí)體店行業(yè)也開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)發(fā)展了。這個(gè)時(shí)候，就會(huì)有很多的網(wǎng)店由于缺少客服，而流失很多的客戶資源 。這個(gè)時(shí)候，如果網(wǎng)店店主可以跟外包客服公司的話，網(wǎng)店客服的難題就會(huì)很快解決。而且還能降低網(wǎng)店的成本和風(fēng)險(xiǎn)，減少一些不必要的開(kāi)支。而更加專業(yè)的客服，還會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)很高的轉(zhuǎn)化率。

　　那么外包客服公司，為什么轉(zhuǎn)化率高呢?今天開(kāi)淘小編給您詳細(xì)分析：

　　客服更加專業(yè)

　　外包的客服都是有多年的電商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商平臺(tái)也相當(dāng)熟知，而且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也豐富?？头际墙?jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選和選拔，考核合格之后，才可以接手店鋪服務(wù)的。而店主自己客服團(tuán)隊(duì)，都是一些社會(huì)子閑雜人員，什么也不懂，而且大多數(shù)都沒(méi)有從事過(guò)電商行業(yè)。還得需要店主進(jìn)行培訓(xùn)。

　　長(zhǎng)時(shí)間在線，不錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單

　　自己招聘的客服不穩(wěn)定，也不能保證長(zhǎng)時(shí)間的在線，不是今天有事，就是明天休息，很容易流失客戶資源。外包專業(yè)的客服，每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)，客服從早上9點(diǎn)一直工作晚上24點(diǎn)，沒(méi)有節(jié)假日和雙休日，甚至連吃飯也不會(huì)離開(kāi)自己的工作崗位，隨之在線等著客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，根本不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)訂單。

　　有專業(yè)的聊天和銷售技巧

　　網(wǎng)店的客服就是實(shí)體店的銷售人員?？蛻糁荒軌蛲ㄟ^(guò)鍵盤(pán)來(lái)跟客服進(jìn)行交流和溝通，如果客服的態(tài)度不好，響應(yīng)時(shí)間也慢，對(duì)客戶愛(ài)答不理的，你想客戶還會(huì)購(gòu)買店鋪的商品嗎外包公司的客服。還有很高的服務(wù)意識(shí)和銷售經(jīng)驗(yàn)。懂得該怎么樣來(lái)跟客戶交流溝通，不耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的想法和意見(jiàn)。時(shí)時(shí)刻刻把客戶的利益放在首位，懂得尊重客戶，重視客戶。要讓客戶在購(gòu)物的時(shí)候，得到良好的購(gòu)物體驗(yàn)和欲望。

　　如今的電商市場(chǎng)，跟外包客服公司合作，已經(jīng)成為了很多網(wǎng)店店主最佳選擇了。畢竟在人家是專門從事客服服務(wù)的，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都比店主在即招聘的客服強(qiáng)很多。而且外包公司都是團(tuán)隊(duì)形式工作的，客服人員也相當(dāng)多，工作氛圍和熱情也是相當(dāng)?shù)母??？头谝黄鹂梢钥梢韵嗷W(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更利于客服的成長(zhǎng)。網(wǎng)店客服只有選擇專業(yè)的，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會(huì)高呢?

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