構(gòu)建一個完善的淘寶店鋪需要哪些部門崗位
2022-12-18|20:02|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:171
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一個專業(yè)的淘寶天貓店鋪需要完善的人員配備才能讓整個淘寶店鋪正常運(yùn)營,一個淘寶店鋪團(tuán)隊構(gòu)建是否合理將影響著淘寶天貓店鋪的運(yùn)營。一個完善的淘寶天貓店鋪由哪些部門及崗位組成呢?淘寶開店小編為大家分析。
一個專業(yè)淘寶天貓店鋪由哪些部門組成?
CEO(老板):直接領(lǐng)導(dǎo)店長及經(jīng)理開展工作
運(yùn)營部(店長):直接領(lǐng)導(dǎo)各部門主管開展工作
產(chǎn)品部 業(yè)務(wù)部 營銷部 數(shù)據(jù)庫 倉儲部
管理部(經(jīng)理):直接領(lǐng)導(dǎo)各部門主管開展工作
行政部 財務(wù)部 人事部;這些部分之間的配合可以使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理;
一個專業(yè)淘寶店鋪由哪些崗位組成?
產(chǎn)品部:主管一人,采購?fù)素泝扇?一個采購,一個采購助理),文案編輯(一般為兩個人)
業(yè)務(wù)部:主管一人,售前客服兩人及以上,訂單管理專員兩人,售后維護(hù)專員兩人左右,有些網(wǎng)店售后維護(hù)會外包出去,讓外包公司去做……
營銷部:主管一人,品牌推廣專員三人及以上(直通車、鉆展、淘寶客各一人),促銷活動專員一人、網(wǎng)店設(shè)計專員兩人……
據(jù)部:主管一人,營銷分析專員、客戶分析專員、服務(wù)分析專員各一人。這些崗位的招聘需要嚴(yán)格考核:不要考核應(yīng)聘者的數(shù)據(jù)收集、處理、及分析能力等
倉儲部:主管一人
入庫上架專員:其實(shí)就是收貨,整理分類,一般需要兩個以上的崗位
配貨打包專員:對訂單的分類、核實(shí)打印、產(chǎn)品的整理包裝,一般需要五人以上的崗位
打包發(fā)貨專員:出倉發(fā)貨,這個崗位需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真, 不要發(fā)錯物流、不要漏發(fā)等、一般需要兩人以上的崗位
人事部:主管一人
主要職責(zé):招聘培訓(xùn)專員,績效考核專員,這兩個工作總計配三個崗位就差不多了
行政部:主管一人
主要職責(zé):前臺接待專員,日常保障專員,這兩個工作總計配三個崗位就差不多了
財務(wù)部:主管一人
主要職責(zé):成本控制專員,收益核算專員,這兩個工作總計配三個崗位就差不多了
其中的一些部門和崗位,要因店鋪大小以及行業(yè)不同可以合并。
不管在淘寶店鋪團(tuán)隊成立初期還是后期發(fā)展步入正軌之后,客服崗位是必不可少的,在前期一個客服可以身兼多職,售前售后工作物流發(fā)貨以及店鋪運(yùn)營都可以讓客服參與進(jìn)來。隨著店鋪銷量的不斷上升,就要開始擴(kuò)大人員部門分工。
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