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直通車轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答

2022-12-15|17:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：93

直通車轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答，什么是直通車轉(zhuǎn)化率?這是淘寶賣家們想要知道的，淘寶賣家在用直通車推廣營(yíng)銷的時(shí)候，會(huì)遇到直通車轉(zhuǎn)化率低的問題，這時(shí)候就要找出直通車轉(zhuǎn)化率低的原因，小編就來分享一下直通車轉(zhuǎn)化率低的原因和什么是直通車轉(zhuǎn)化率，希望能幫到淘寶賣家新手們。

一、直通車轉(zhuǎn)化率

淘寶直通車轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%提升轉(zhuǎn)換率：

二、直通車轉(zhuǎn)化率低的原因詳細(xì)解答

就直通車自身來說僅僅個(gè)引流工具，理論上是不擔(dān)任轉(zhuǎn)化的，但實(shí)踐操作中轉(zhuǎn)化差跟直通車的一些投放戰(zhàn)略仍是有聯(lián)系的，轉(zhuǎn)化差首要跟關(guān)鍵字是不是精準(zhǔn)，匹配度是不是高、銷量是不是讓人定心、評(píng)估和問大家是不是能解決顧忌、概況是不是賣點(diǎn)杰出、贈(zèng)品戰(zhàn)略是不是好過競(jìng)品等要素有關(guān)。所以你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化差能夠從這幾個(gè)方面入手優(yōu)化。

均勻花費(fèi)高受單次點(diǎn)擊扣費(fèi)影響大，而單次點(diǎn)擊扣費(fèi)首要又受質(zhì)量分影響，所以要點(diǎn)仍是優(yōu)化質(zhì)量分，質(zhì)量分的影響要素首要是點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、保藏和加購(gòu)。所以假如質(zhì)量分一向上不去，就得立刻檢查這些數(shù)據(jù)是不是低于職業(yè)值太多，特別是點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。直通車改版已經(jīng)N次了，但不管怎樣改，核心都只要兩點(diǎn)：一是為了收取商家更多的廣告費(fèi);二是為了讓流量的價(jià)值最大化。所以每次改版后大家不要驚懼，覺得無從下手，最首要的永遠(yuǎn)都是點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。

投入產(chǎn)出比低首要得下降花費(fèi)金額和進(jìn)步成交金額，下降花費(fèi)金額就操作進(jìn)步質(zhì)量分，進(jìn)步成交金額除了進(jìn)步轉(zhuǎn)化率以外，還需要做些引導(dǎo)買家一次買多件的動(dòng)作，比方滿減、比方買送、再比方送整店優(yōu)惠券等。

1、直通車投放流量精準(zhǔn)情況

關(guān)于關(guān)鍵詞的投放情況，會(huì)直接的影響到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，引來的流量是否精準(zhǔn)，也會(huì)直接導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化與否。舉個(gè)例子主推的褲子明明是一款長(zhǎng)褲，只因?yàn)樽罱牌叻盅澽D(zhuǎn)化率非常高，賣家就在自己的關(guān)鍵詞里加上九分或者七分褲，這樣即使流量來了，轉(zhuǎn)化也會(huì)很差勁，因?yàn)榱髁肯鄬?duì)都是來自關(guān)鍵詞九七分，而店鋪展現(xiàn)的完全就長(zhǎng)褲，轉(zhuǎn)化結(jié)果可想而知。但仍有不少商家會(huì)出現(xiàn)這種問題，一般都是抱著一種僥幸心理，往往真的會(huì)適得其反，流量來了沒有轉(zhuǎn)化，這樣下去勢(shì)必也會(huì)造成后期流量的缺失。

另外，關(guān)于關(guān)鍵詞的匹配情況，如果考慮轉(zhuǎn)化率在先，那建議以精準(zhǔn)匹配為主，這樣來的流量更精準(zhǔn)些，轉(zhuǎn)化率更高，如果考慮到更需要曝光跟流量的情況下，則建議以廣泛匹配為主，視情況而定。至于關(guān)鍵詞的投放，要貼合產(chǎn)品自身屬性，流量才會(huì)更精準(zhǔn)一些，把這些轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞提高出價(jià)培養(yǎng)，而對(duì)于熱詞，像轉(zhuǎn)化率較差，花費(fèi)較大，則降低出價(jià)以減少花費(fèi)，來提高整個(gè)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化。

2、關(guān)于時(shí)間、地域的投放

為了提高計(jì)劃?rùn)?quán)重，把轉(zhuǎn)化率拉高，在投放初期，可只投放流量高峰期以及轉(zhuǎn)化較好區(qū)域。一般類目，時(shí)間折扣設(shè)置晚上8-11點(diǎn)，上午9-11點(diǎn)，下午3-5點(diǎn)設(shè)置130%，其余時(shí)間再把折扣比例降低，當(dāng)然也有不少類目在其他時(shí)間段流量更大，所以說根據(jù)自己的類目情況來選擇合適投放時(shí)間。關(guān)于地域再根據(jù)自身店鋪類目分析，選取轉(zhuǎn)化成交高的地區(qū)，比如雨傘類目，現(xiàn)在應(yīng)該重點(diǎn)投放在梅雨地區(qū)，這里不再重點(diǎn)去講。

3、有點(diǎn)擊才能談轉(zhuǎn)化

點(diǎn)擊率足夠高的產(chǎn)品才能引進(jìn)更多的流量，流量有了才能坐下來談?wù)勣D(zhuǎn)化。點(diǎn)擊率低要從數(shù)據(jù)觀察原因，來判斷點(diǎn)擊率低是什么造成的，是關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)還是排名靠后再或者是投放地域或者時(shí)間段不當(dāng)，又或者是推廣圖不吸引人等等哪方面問題所導(dǎo)致的。

關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度，投放時(shí)間地域上面已經(jīng)講過，說說排名卡位的問題，想要獲得足夠的點(diǎn)擊肯定要獲得一個(gè)能夠被更多消費(fèi)者看的到的排名，不要硬去跟前三硬碰硬，通過養(yǎng)出高質(zhì)量得分的詞才巧取低價(jià)排名靠前的位置。再有就是推廣圖，除了有好的位置，更要有一張足夠吸引人的圖片，這樣才能獲取更高的點(diǎn)擊，一張不錯(cuò)的推廣圖需要具備哪些元素?這里在點(diǎn)一下，首先是一張清晰明確的產(chǎn)品圖，牛皮癬、模糊圖是大忌，接下來就是產(chǎn)品的亮點(diǎn)以及賣點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔的文字描述出來，最后是有一個(gè)好的營(yíng)銷方案，促銷價(jià)格彰顯出來的你的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、人群定位

店鋪在推一款產(chǎn)品之前，應(yīng)該已經(jīng)給目標(biāo)人群做了相關(guān)分析，比如說，店鋪的這類產(chǎn)品的目標(biāo)客戶年齡在多少?上班族還是學(xué)生族?針對(duì)哪種消費(fèi)水平?根據(jù)這些來實(shí)現(xiàn)合理的定價(jià)，目標(biāo)定位直接影響到后期的人群類別投放已經(jīng)流量的轉(zhuǎn)化。

多觀察淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等數(shù)據(jù)，都會(huì)有相關(guān)的訪客分析，通過這些數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的去定位人群，仔細(xì)研究店鋪人群購(gòu)買特點(diǎn)，了解他們的購(gòu)物習(xí)慣，才能有針對(duì)性選擇性的去做寶貝描述和一些店鋪活動(dòng)，投其所好才能達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。

5、轉(zhuǎn)化的維度

轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)店鋪是否健康的重要指標(biāo)，通過相關(guān)維度的數(shù)據(jù)來判斷店鋪是否正常，接下來看看需要注意哪些：

(1)流量轉(zhuǎn)化率

流量轉(zhuǎn)化率是指推廣引進(jìn)一些流量從而得到轉(zhuǎn)化即UV/PV得來，圖片的創(chuàng)意素材和文字描述是影響流量精準(zhǔn)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。

圖片創(chuàng)意：在這個(gè)靠臉的時(shí)代，沒有一張拿的出手的推廣圖，都不好意思說自己開車。推廣圖的開始就是從創(chuàng)意圖開始的，一個(gè)合情合理有思維的圖片，能帶來精準(zhǔn)的大把流量，從而達(dá)到高轉(zhuǎn)化。

文字方面：標(biāo)題的好壞會(huì)直接關(guān)系到系統(tǒng)抓取信息的匹配程度，也決定著是否能夠吸引消費(fèi)者眼球，構(gòu)成點(diǎn)擊。標(biāo)題更要注重買家購(gòu)物體驗(yàn)，這樣能打消一些買家的購(gòu)買顧慮。關(guān)于標(biāo)題描述的撰寫遵循如下幾個(gè)原則：準(zhǔn)確規(guī)范，主題明確;簡(jiǎn)明精練，言簡(jiǎn)意賅;突出與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，突出實(shí)效性，如促銷打折，限時(shí)折扣，節(jié)假日活動(dòng)主題等等;在有像一些高精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化詞、飆升詞、引流詞、高性價(jià)比詞等等這些詞也要多關(guān)注進(jìn)行調(diào)整。

在圖片文案描述方面，圖片素材的合理視覺布局以及文字的誘惑程度都要盡可能的去掌控好。

(2)成交轉(zhuǎn)化

推廣即以付費(fèi)廣告的形式對(duì)店鋪進(jìn)行引流，當(dāng)流量達(dá)到一定程度，而且是優(yōu)質(zhì)流量越來越多，接下來就需要多進(jìn)來的流量做一些增加客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率的行為，比如說關(guān)聯(lián)銷售，滿減，優(yōu)惠券等等一些促銷獲得，盡可能的加大下單客單價(jià)跟轉(zhuǎn)化率。

(3)訂單轉(zhuǎn)化

關(guān)于流量到轉(zhuǎn)化是需要一個(gè)過程的，其中就包括客服促單，這樣就會(huì)涉及到客服的服務(wù)態(tài)度和一些服務(wù)技巧。

每一位咨詢的客戶轉(zhuǎn)化可能都較大，這時(shí)候就涉及到一個(gè)專業(yè)客服需要具備的一些接單促單能力，比如說沒貨產(chǎn)品轉(zhuǎn)移客戶注意力，推薦更好的產(chǎn)品，而不是讓客流量白白流失，包括一些相關(guān)問題的解答技巧等等，都會(huì)影響到訂單的轉(zhuǎn)化率。標(biāo)準(zhǔn)的客服需要具備基本的五點(diǎn)：回應(yīng)速度;積極地態(tài)度;工作的熱情;耐心的應(yīng)對(duì);專業(yè)技能的主動(dòng)銷售。

(4)購(gòu)物車、未付款轉(zhuǎn)化

每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)存在著很多未付款的情況，原因來自多方面。這個(gè)時(shí)候不要浪費(fèi)掉這部分優(yōu)質(zhì)的客源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)去解決處理，比如說旺旺友好咨詢沒付款原因，然后針對(duì)性去解決，再有可以給購(gòu)物車人群發(fā)放優(yōu)惠券，或者強(qiáng)調(diào)一種產(chǎn)品緊迫感，“由于這款產(chǎn)品太收歡迎了，您是由于什么原因沒有付款呢，1個(gè)小時(shí)未付款的客戶這邊系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉訂單哦!您現(xiàn)在付款我們隨機(jī)會(huì)贈(zèng)送XXX”等等類似的回應(yīng)，切不可白白浪費(fèi)掉這類人群，加購(gòu)人群一般購(gòu)買意向都較為強(qiáng)烈，有時(shí)候可能一個(gè)禮貌的問候，就能形成訂單轉(zhuǎn)化。

上面講了一些提升直通車轉(zhuǎn)化率的操作技巧，但是直通車轉(zhuǎn)化并不僅限于直通車的優(yōu)化調(diào)整上，直通車轉(zhuǎn)化率的高低，更大程度取決于店鋪的裝修、寶貝詳情頁的描述、促銷活動(dòng)信息以及客服的服務(wù)質(zhì)量等等。想要促成轉(zhuǎn)化，就要構(gòu)成一個(gè)說服邏輯，通過關(guān)鍵詞鎖定買家群體，進(jìn)行與其他賣家同類商品的對(duì)比比較，突出自家商品的優(yōu)勢(shì)，來說服買家購(gòu)買，來促成成交轉(zhuǎn)化。

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解析影響直通車轉(zhuǎn)化率的因素

第一，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，就是在寶貝本身的特性，包括產(chǎn)品款式，質(zhì)量，定價(jià)，以及內(nèi)在潛力。

首先，在主推產(chǎn)品的款式方面，一定要選取適用范圍廣，能被大眾所接受的產(chǎn)品，淘寶不是賣個(gè)性的地方，即便自己個(gè)性再?gòu)?qiáng)，審美觀念再獨(dú)特，也要學(xué)會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”。

至于主推產(chǎn)品質(zhì)量，在我們選擇去推廣一款產(chǎn)品的時(shí)候，還是要仔細(xì)的對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行考究，產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而消費(fèi)者的感受才是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品最權(quán)威的評(píng)定。

對(duì)于主推產(chǎn)品的定價(jià)，需要對(duì)同類產(chǎn)品的平均售價(jià)和產(chǎn)品本身的成本認(rèn)真權(quán)衡，總而言之，就是要在同類產(chǎn)品中稍有價(jià)格優(yōu)勢(shì)又保證自己在開車的同時(shí)有利可圖。

大家都知道關(guān)鍵詞可以分為類目詞，屬性詞，長(zhǎng)尾詞等等。類目詞和屬性詞，通常會(huì)成為搜索的熱詞，而長(zhǎng)尾詞通常會(huì)成為搜索的精準(zhǔn)詞，這里的配比，就是指熱詞和精準(zhǔn)詞之間數(shù)量以及投入的配比，熱詞一般展現(xiàn)量較高，點(diǎn)擊量一般，而轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)則相當(dāng)不好看，因?yàn)樗阉鳠嵩~的買家購(gòu)買意向并不是很高或者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品針對(duì)性不是很強(qiáng)，所以相對(duì)成交也會(huì)較低，這種熱詞，多半是為了保證主推產(chǎn)品的廣告效果和點(diǎn)擊率，在產(chǎn)品未成爆款之前，也可以理解為保全大局之用，所謂精準(zhǔn)詞，即和主推產(chǎn)品屬性相關(guān)度較大，對(duì)寶貝特性描述比較詳細(xì)的詞語，精準(zhǔn)詞所帶來的流量，購(gòu)買意圖較為強(qiáng)烈，而且對(duì)意向購(gòu)買產(chǎn)品有著明確的針對(duì)性，因此當(dāng)我們的主推產(chǎn)品符合這些買家的購(gòu)買意愿時(shí)，轉(zhuǎn)化率自然隨之升高。

當(dāng)然，僅僅知道熱詞和精準(zhǔn)詞的差異還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正如標(biāo)題所說，配比更為重要，如果直通車只燒熱詞，大量的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，在相同數(shù)量的成交下，不但增加了推廣成本，還會(huì)大大的降低我們的轉(zhuǎn)化率，如下圖所示：

這是一個(gè)很失敗的例子，高點(diǎn)擊，高成交，結(jié)果卻是入不敷出，這樣的車子不開也罷。

相反，如果直通車只燒精準(zhǔn)詞，那么轉(zhuǎn)化率提高了，直通車卻失去了他本身的廣告作用，這樣開車不如去天橋擺個(gè)地?cái)偟却匀涣髁苛恕?/p>

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