淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-12-14|18:29|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:657
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對(duì)于淘寶商家來說,一旦有消費(fèi)者下單,商家們就必須要去發(fā)貨,淘寶發(fā)貨的過程可能需要一定的時(shí)間。如果淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
一、淘寶發(fā)貨了但一直沒攬收是為什么?
運(yùn)單上顯示“未攬收”,說明快遞員尚未上門取件,快遞還在寄件人手中。還有種情況,快遞員拿走了快遞并輸入到系統(tǒng)中,但系統(tǒng)對(duì)接沒有及時(shí)更新,貨物已經(jīng)發(fā)走,運(yùn)單上才會(huì)出現(xiàn)“未攬收”提示。
顯示賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬收的情況分析:
1、首先“已發(fā)貨”狀態(tài)是賣家上傳的信息,有可能店家虛假發(fā)貨只不過把快遞單號(hào)上傳數(shù)據(jù)而已根本沒有把快遞給快遞員。
2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到,如果店家真的把貨發(fā)出去了如果當(dāng)天沒有攬收到那么第二天肯定會(huì)攬收到的。
3、遇到賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬件的情況,建議直接問賣家具體原因。
二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答,如果發(fā)貨了以后一直沒有攬收的話,可能是以上的原因造成的。建議各位淘寶上下面一定要及時(shí)的處理這些問題。
現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的,但是有一個(gè)問題需要大家去解決,就是這個(gè)淘寶發(fā)貨的問題,因?yàn)楹芏嗳擞X得農(nóng)村沒有點(diǎn),所以就想著會(huì)覺得不能去發(fā)貨,真的是這樣嗎?下面請(qǐng)看小編的具體分析!
你說你家那里有郵局和收快遞的小店,你問下那個(gè)小店能收哪家快遞的件啊?
郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶),標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的,就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)比一般民營(yíng)快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn),但是速度是非常的慢,很多賣家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營(yíng)快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。
其它民營(yíng)快遞除了順豐外,還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等,你先問下你說的可以收快遞的小店能收哪家的,買東西時(shí)你問賣家能不能發(fā)這家快遞。
至于收貨地址,你可以填你自己家或單位的收貨地址,不方便收貨需要朋友代收的話可以寫朋友地址,你自己確認(rèn)好。
淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;
國(guó)內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國(guó)各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處,快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。
其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的,大家不要擔(dān)心,至少中國(guó)郵政是可以發(fā)貨的,只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的,幕思城電商小編覺得做農(nóng)村淘寶的話,主要是解決快遞服務(wù),這樣才能有更好的發(fā)展哦!
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