小二解規(guī):買家要退差價(jià),不退算違規(guī)嗎?
2023-11-07|13:45|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:26
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1.問(wèn):我做活動(dòng),價(jià)格比平常便宜了幾十元。
我想看看專家關(guān)于這事怎么看 我信任99%的 賣家都有遇到這個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)專家給咱們剖析剖析。
答:從法令含義上說(shuō),從你活動(dòng)開(kāi)始的那一時(shí)刻起,之前的客戶需求來(lái)退差價(jià)是沒(méi)有根據(jù)的。
你不退也不違法。
但是你為了留住客戶,給人一個(gè)笑臉,自己損失一點(diǎn)差價(jià),又算的了什么?
這是生意經(jīng),不是法令問(wèn)題。
2.問(wèn):品牌方的主張零售價(jià)的文件根據(jù)是否能夠用品牌方供給的加蓋公章的價(jià)格文件方式?
答:這個(gè)是能夠的。
3.問(wèn):一開(kāi)始咱們上架寶物是依照吊牌價(jià)上的,沒(méi)有任何出售。
快618了咱們打2折出售。
便是劃線顯現(xiàn)出售價(jià)這樣會(huì)不會(huì)被投訴?
答:吊牌價(jià)是否在頁(yè)面上標(biāo)明?
假設(shè)標(biāo)明了,劃線價(jià)便是吊牌價(jià),假設(shè)用打折出售的促銷方法,那么打折的基數(shù)是以吊牌價(jià)為基數(shù)的。
這個(gè)吊牌價(jià)格等于或者高于這個(gè)活動(dòng)前7天內(nèi),在本買賣場(chǎng)所成交的有買賣收據(jù)的最低買賣價(jià)格便是違法的。
你假設(shè)之前沒(méi)有任何出售,那么就等于吊牌價(jià)格。
最后,主張不要選用打折出售的方法進(jìn)行泄庫(kù)促銷。
選用與吊牌價(jià)進(jìn)行價(jià)格比照的方法促銷比較適合你。
4.問(wèn):現(xiàn)在的惡意投訴行徑,都是價(jià)格、質(zhì)量、極限詞、假貨等等一起發(fā)函投訴,曾經(jīng)和投訴者聯(lián)系時(shí)發(fā)現(xiàn),這些投訴者都是團(tuán)伙性質(zhì),一天郵遞的信函最少都是在 5000封以上,發(fā)往全國(guó)各地。
盡管身正不怕影子斜,但就幾個(gè)問(wèn)詢就跑來(lái)跑去,這個(gè)又怎么破解?
總不能天天沒(méi)事跑來(lái)跑去的吧?
答:我也不想你跑來(lái)跑去呀,累得慌!但是人家舉報(bào)你了,你就攤上事了。
該跑的還得跑,去闡明問(wèn)題,證明你的清白和無(wú)辜!把自己寶物的頁(yè)面做得盡可能的符合相關(guān)法規(guī)要求,蒼蠅就叮不上你這只無(wú)縫的蛋,屆時(shí)你該做啥就做啥吧,讓蒼蠅去跑吧!5.問(wèn):品牌方經(jīng)過(guò)文檔、郵件、即時(shí)通信軟件等有文字記載的方法給的“主張零售價(jià)”,是否能夠作為劃線價(jià)?
答:能夠的。
6.問(wèn):假設(shè)產(chǎn)品上線后,實(shí)踐從來(lái)沒(méi)有按品牌方的“主張零售價(jià)”買賣過(guò),都是按打折的活動(dòng)價(jià)出售,那么把品牌方的“主張零售價(jià)”作為劃線價(jià)是否會(huì)違規(guī)?
假設(shè)這狀況并不違規(guī)的話,假設(shè)被投訴價(jià)格欺詐,需供給什么證明?
答:這種狀況不主張以打折的促銷方法出售,因?yàn)榇蛘鄞黉N的方法是需求打折基數(shù)的,這個(gè)打折基數(shù)便是主張零售價(jià)。
容易造成虛偽優(yōu)惠扣頭的價(jià)格違法行為,主張不要選用打折促銷方法,而選用價(jià)格比照的促銷方法。
同時(shí)工商局也說(shuō)開(kāi)罰單,阿里能夠維護(hù)商家嗎?
答:首先,不管你說(shuō)什么價(jià),只要你是把這個(gè)價(jià)格用來(lái)比照的,就必須要有根據(jù)和來(lái)歷,真實(shí)可靠。
沒(méi)有詐騙和誤導(dǎo)的成分。
那又何怕投訴和舉報(bào)呢?
其次,條件是,假設(shè)你的寶物頁(yè)面價(jià)格宣揚(yáng)有缺位,與法規(guī)不相符,哪怕不購(gòu)買也會(huì)有人舉報(bào)你。
而且舉報(bào)會(huì)成功,你會(huì)遭到相應(yīng)的行政處罰。
假設(shè)呈現(xiàn)這種狀況, 主張你活躍配合,工商物價(jià)部門的調(diào)查和處理。
私下寬和存在風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn),有時(shí)這種風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)帶來(lái)的損失會(huì)比遭到的行政處罰還要嚴(yán)峻。
8.問(wèn): 我有一個(gè)寶物劃線價(jià)是100元,平常打5折賣50元,自身沒(méi)什么問(wèn)題,但是在愛(ài)淘寶里,會(huì)顯現(xiàn)“劃線價(jià)是原價(jià)=100元”這個(gè)狀況,依照價(jià)格法這個(gè)是違法的。
但是這是阿里巴巴系統(tǒng),不是商家能左右的。
這投訴一投訴一個(gè)準(zhǔn),還有一淘網(wǎng),也是相同的狀況。
咨詢當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局,物價(jià)局的同志告訴我沒(méi)辦法,我想問(wèn)這類問(wèn)題怎么處理,假設(shè)商家無(wú)法處理,阿里巴巴能否完善一下系統(tǒng)。
答:咱們確認(rèn)了愛(ài)淘寶,頁(yè)面顯現(xiàn)的劃線價(jià)沒(méi)有“原價(jià)”字樣。
愛(ài)淘寶是一個(gè)引流產(chǎn)品,鏈接引向?qū)嵺`寶物頁(yè)面。
愛(ài)淘寶里面的劃線價(jià)與引向的寶物頁(yè)面上的劃線價(jià)應(yīng)該共同。
9.問(wèn):我家是賣古裝娃娃的,本來(lái)6年前的市場(chǎng)價(jià)格是1200元,但是因?yàn)閺S家停產(chǎn),這款娃娃現(xiàn)已絕版,而且很多人買了都是為了保藏在用力找這款娃娃。
現(xiàn)在咱們依照保藏品的價(jià)格12000元來(lái)賣,是否違法價(jià)格法呢?
答:這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題。
單一價(jià)格標(biāo)明12000是沒(méi)有問(wèn)題的。
放心大膽的賣!古玩啊!哈哈哈哈10.問(wèn):品牌方(商標(biāo)所有人為個(gè)人)的主張零售價(jià)的文件根據(jù),是否能夠用品牌方(個(gè)人)供給的親筆簽名的價(jià)格文件方式?
答:這個(gè)不太合適吧。
文件就要有文件的方式。
品牌方主張零售價(jià)的文件根據(jù),要好好保存。
當(dāng)有惡意投訴舉報(bào)時(shí),這但是救命稻草!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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