京東惡意引流違規(guī)申訴怎么做?需要準備的材料有哪些?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:155
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現(xiàn)在只要在京東上運營的比較好的店鋪,都會遭到同行或者看你不爽者的惡意引流行為,他們這樣做就是為了讓你被扣分,被封店,那么,商家們如果遇到這種情況出現(xiàn)了違規(guī)要怎么申述呢?下面小編就來為大家介紹下。
同行或賣家自己在京東(JD.COM)頁面發(fā)布第三方信息或在實物包裹中包含第三方信息的宣傳內容。
1發(fā)現(xiàn)在商品頁面發(fā)布第三方信息的店鋪,下架、刪除、屏蔽第三方信息,每次扣6分;
2.2如通過咚咚、在實物包裹中夾帶第三方平臺信息等方式引導買家在京東以外進行交易的行為,如通過咚咚、在實物包裹中夾帶第三方平臺信息等方式引導買家在京東以外進行交易的行為,按嚴重違規(guī)行為處理,每次扣25分。
如果不是自己所做的操作,可以進行申訴處理。準備的材料有:1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件);2、訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息);3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網站查詢的結果截圖優(yōu)先)。在這里小編提醒大家的是,想要安全隱蔽的進行的話,一定要掌握京東提升銷量技巧。
京東處罰進度,自收到罰單之日起有七天的申訴期,在規(guī)定的日期內申訴即可,過了時間就自動失敗。 比如:開罰單日:2022年1月13日 申訴截日:2022年1月20日。只要在申訴期內申訴,所有的處罰都在是申訴結果出來后三天進行處理降權,如果你是未申訴狀態(tài),一般都是申訴期過后七天系統(tǒng)自動確認處罰單,還需要支付違約金6000元。然后系統(tǒng)反饋給搜索部門進行降權處理。
總之,遇到自己的京東店鋪被人惡意引流之后,不管有沒有違規(guī)的情況出現(xiàn),一定及時準備聯(lián)系京東客服,如有出現(xiàn)扣分,就要及時準備材料進行申述。如果您還想了解更多,請你繼續(xù)關注幕思城電商。
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