大家如果在淘寶商城買到不滿意的商品，都是可以去申請退款的，如果出現(xiàn)了消費者們已經(jīng)購買商品，但是商品卻過期了的情況，應(yīng)該怎么辦呢?是不是還可以收到貨呢?請往下看介紹。

先聯(lián)系賣家詢問一下情況，聯(lián)系不上就等等，如果您不想等或一直沒有物流信息，一定要在默認確定收貨時限(虛擬3天，快遞10天 自確認訂單開始)之前申請退貨，賣家6天內(nèi)未處理淘寶會自動返還貨款，所以不要擔心。

而且已經(jīng)付款了的產(chǎn)品，可以在我的淘寶，買到的寶貝里看。可以查看到商品當時購買的快照。出現(xiàn)這樣的情況一般是因為賣家沒有庫存了并且將商品下架或刪除了。這樣并不影響已經(jīng)購買了的訂單發(fā)貨的。如果超過24小時沒發(fā)貨，可以找賣家協(xié)商。

商品過期了如何退款?

商品過期或不存在，淘寶店鋪也不存在也能退款的，前提是該筆訂單沒有過售后服務(wù)期。售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。

在訂單確認收貨前申請?zhí)詫毻丝?，操作如下?/p>

打開“我的淘寶”點擊“已買到寶貝”.

進入“已買到寶貝”頁面，找到對應(yīng)的訂單，點擊“退款/退貨”.

進入“退款/退貨”頁面，點擊“僅退款”.

下圖中，在“未收到貨”和“已收到貨”選擇其中一個，然后點擊“提交申請”，等賣家點擊同意退款，賣家同意退款后，申請退的款項到買家賬戶上。

若訂單已確認收貨，也就是交易成功，在交易成功15天內(nèi)申請售后退款。操作如下：

就開頭的情況小編已經(jīng)為大家進行了說明了，各位消費者們只要是付款了，就不用擔心這么多了，如果你實在是不放心的話，可以先去和商家們溝通一些，不行的話就申請退款吧!

淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致是怎么回事?

淘寶付款人數(shù)和月銷量。所謂淘寶付款人數(shù)，是指某件寶貝，在一段時間內(nèi)，正式下過訂單，并完成了付款這一步驟的消費者具體數(shù)據(jù)，而月銷量，則是一個月30天以來，該件寶貝具體出售的件數(shù)。很多賣家在運營店鋪的時候，恐怕都發(fā)現(xiàn)了，自己的淘寶付款人數(shù)和月銷量是不一致的，但是又不知道具體是怎么回事，找到其中緣由。下面，還是由小編來為大家介紹淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致的原因吧。

淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致原因一、為什么淘寶賣的東西已付款人數(shù)和月銷量差距這么大，什么意思?

月銷量是一個內(nèi)賣出商品總數(shù)，和付款人數(shù)一般都不一樣的，比如100人買這款商品，其中50人每人買一件，另外50人每人買2件，那么月銷售量就是150件，而付款人數(shù)依然是100人。

淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致原因二、淘寶付款人數(shù)和交易成功人數(shù)，月銷量不一樣什么原因?

付款人數(shù)是一直在變化的，每天都有增加。

交易成功人數(shù)也一樣是在變化的。舉例說明，10個買家，每個人買了1件商品。但都還沒確認收貨的話。這個商品就會顯示，付款人數(shù)10，交易成功0，月銷量10。

如果過兩天還有1個人買了5件東西的話，而且這個時候有3個買家確認收貨了。那么就會顯示，付款人數(shù)11，交易成功3，月銷量15。另外付款人數(shù)，交易成功數(shù)，和月銷量數(shù)都是浮動的，不是一成不變的，浮動30天的的變化。

例如你3月2號看到的銷量，其實就是2月2號到3月2號之間的成交量，你3月3號看到的，就是2月3號到3月3號之間的成交量的了。是一直浮動變化的。

淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致原因三、為什么淘寶頁面上的月銷量多余付款人數(shù)?

因為是這樣子的，有些商品可以會有人一個帳號購買了數(shù)件產(chǎn)品。比如這個月，淘寶用戶A購買了1件產(chǎn)品， 用戶B買了100件，用戶C買了2件，那么這個月的月銷量就是103件，購買付款人數(shù)也僅是3個人，這樣的情況就是你所描述的。

其實，關(guān)于淘寶付款人數(shù)和月銷量不一致這個問題，是很容易解答的，簡單點說，就是一個人可以買多個同一件商品，這時候付款人數(shù)就至于1，而月銷量就有很多，畢竟，這兩個指標，考核的都是不同類型的指標。當然，不管這兩個數(shù)字有何差異，對于賣家而言都是非常重要的，能夠衡量自己店鋪運營好壞情況。如果大家想知道，如何讓提高店鋪訂單量，可以上幕思城電商進行了解哦。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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