淘寶運費險有效期多久?確認收貨有影響嗎?
2022-12-15|12:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:79
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其實對淘寶賣家來說,肯定也會給消費者們提供更多的服務,其目的就是為了能夠讓消費者放心購買,而運費險也是非常吸引各位消費者的,那么在淘寶平臺上面,運費險的有效期到底是多久呢?
運費險有效期為90天內。之前淘寶運費險的有效期是7天,2022年9月4日起,保單的運費險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內”,實際有效期是到買家確認收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請的話,保險公司是不會理賠的。
運費險在賣家同意申請退貨退款以后,收到寄回包裹72小時以內會賠付到賬,如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務那么會在兩個小時內到賬。
確認收貨有影響嗎?
不可以。確認收貨后可以退貨。消費者可以自商品到貨日起7日內無理由退貨。運費險生效的主要條件有兩個,第一條是確認收貨以前,第二條是買家申請退貨退款服務。因此確認收貨后運費險就失效不能再用了,失效的運費險無法進行運費理賠。
《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
注意事項:
與淘寶客服溝通的時候一定要記住,說的話到時候提供出來都是最為有利的證據(jù),東西給商家快遞回去的時候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒有問題。
在網(wǎng)購的過程中聊天記錄是最有力的證據(jù),一定不要電話里面客服說什么相信,一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。
如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品,而賣家沒有發(fā)貨的,賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理,2天之內就能自動退款。
淘寶退運費險多少天退?淘寶退運費險要多久?淘寶退運費險不會馬上就能退到您的賬戶的,這都是有時間限制的,接下來開淘小編來為大家介紹淘寶退運費險多少天退。
淘寶退運費險多少天退?
淘寶運費險是在退貨成功后3天內由保險公司直接賠付到買家的支付寶賬戶的。
淘寶運費險的生效規(guī)則是:
通過支付寶擔保的訂單在賣家發(fā)貨后,在買家確認收貨前申請的退貨郵費進行賠付。在訂單退貨成功后72小時內由保險公司直接賠付到買家支付寶賬戶。
注意:
1、只有通過支付寶擔保交易的訂單才可以購買運費險;
2、在確認收貨前申請的退貨,保單才會生效 。交易成功后申請退貨的訂單,保單是不生效的。
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