淘寶體檢中心申訴的流程是什么?

淘寶網(wǎng)近幾年內(nèi)，可是下了不少功夫整理管控淘寶店鋪呀，大家在運營淘寶店鋪的時候，會經(jīng)常需要到體檢中心去查閱哦，有時候也會出現(xiàn)因為被人惡意舉報投訴出現(xiàn)誤判的情況，我們該如何申訴呢!

下面以申訴售假商品為例子：

既然我們要申訴就說明淘寶的處罰是錯誤的，那么我們就要拿出證據(jù)來證明我們沒有售假，所以申訴成功最重要的一部分就是事實我們沒有售假，所以這個前提就是我們沒有售假。

當我們被投訴處理了，系統(tǒng)會發(fā)消息給我們掌柜的旺旺號，如果消息被查看過了也沒有關系，可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效限制了，過期了就不能申訴了。

下面就是比較重要的環(huán)節(jié)了哦，這里指的是舉證，大家來點擊處罰的消息，然后在后面你會看到我要申訴四個字，大家在申訴之前可以查看一下對方投訴的理由哦，這里寫的的是銷售假冒偽劣。因此我們要對癥下藥，找到我們的證據(jù)。

整理證據(jù)的時候選擇申訴的理由相對于，比如我們所銷售的商品有正規(guī)的進貨憑證--銷售許可證--授權書等等資料，而且把資料整理在一個壓縮包里邊大小一定不要超過5M，否則提交不上去。

接下來就是等待對方投訴人繼續(xù)舉證證明我們是售假的，然后一個環(huán)節(jié)就是等待小二的介入，還給我們一個公道。如圖所示，只要我們確實沒有售假，那么之前對店鋪的處罰扣分 ，下架的商品就會自動恢復的，希望能夠幫助到大家

最后需要注意的是，在我們收到處罰信息的時候一定要及時處理申訴，否則過了實效就無法發(fā)起申訴了，還有當我們第一次申訴被駁回的時候，我們可以提交第二次，如果不提交或者申訴失敗那么處罰就生效了。

大家可以通過以上的方法去進行申訴哦，如果你確實沒有售假，那么之前對店鋪的處罰扣分和下架的商品就會自動恢復的哦，希望以上的內(nèi)容對您有幫助哦。希望大家可以多多的關注幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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