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    馬云淘寶打假算盤公布!馬云如何看待淘寶打假?

    2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:58

    淘寶打假勢在必行,馬云是如何看待假貨?馬云淘寶打假是什么態(tài)度?近日,馬云打假算盤公布,馬云打算左手懲處售假,右手規(guī)范投訴??旄【巵砜纯瘩R云淘寶打假的算盤是什么的內(nèi)容吧!



    淘寶打假清理平臺入駐商家售假和遏制權(quán)利人惡意投訴,儼然成為阿里巴巴等電商平臺構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)綜合打假體系的兩大“抓手”。

    繼2022年1月初,對淘寶網(wǎng)入駐商家的售假行為以違反合同不得售假約定起訴訟索賠140萬元后。最近,阿里巴巴又針對涉嫌惡意侵權(quán)投訴的知識產(chǎn)權(quán)代理公司“杭州網(wǎng)衛(wèi)”發(fā)起不正當(dāng)競爭之訴并索賠110萬元。

    一頭是權(quán)利人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán)被不法商家侵害牟利,另一頭是合法入駐商家的正當(dāng)經(jīng)營被惡意侵權(quán)投訴“干擾”。

    手心手背都是肉,那該怎么辦?

    對此,阿里巴巴提出知識產(chǎn)權(quán)投訴分層處理設(shè)想,擬將平臺投訴方分為優(yōu)質(zhì)、普通、劣質(zhì)和惡意四類,針對不同類別的投訴方,匹配不同的處置機制和資源。

    對此,阿里巴巴聲稱是為了“讓寶貴的淘寶打假資源用在刀刃上,讓知識產(chǎn)權(quán)‘流氓’處處碰壁”。那么,阿里巴巴此番權(quán)利人分層投訴機制的依據(jù)何在?又該如何設(shè)置不同的分層機制呢?

    權(quán)利人侵權(quán)投訴亂象頻出

    根據(jù)阿里巴巴平臺治理部的統(tǒng)計,2016年阿里巴巴平臺總計發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個,近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴,造成賣家損失達(dá)1.07億元。

    目前,惡意投訴總量已占到阿里平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)投訴總量的24%。

    將正品認(rèn)定為假貨、提供虛假的知識產(chǎn)權(quán)證明、虛假陳述、惡意注冊商標(biāo)、將他人已有的商品申請為專利等情形,是惡意投訴的主要表現(xiàn)形式。

    據(jù)媒體報道,曾有代理公司注冊“機車”、“花苞”、“郵差”甚至“破洞”等淘寶熱搜詞,與熱搜詞相關(guān)的70%左右的賣家都遭到惡意投訴,或商品鏈接被下架,或被迫支付高額賠償;還有人將淘寶賣家的圖片剽竊到自己的官網(wǎng)上面后進(jìn)行惡意投訴,3個月斂財200余萬。

    顯然,原本法律為正當(dāng)權(quán)利人依法維權(quán)建立的救濟機制,被不法分子不當(dāng)利用成為“非法牟利”的工具或方式。

    與此同時,不法分子頻繁、大量的惡意投訴,大量擠占、牽制淘寶打假力量或資源,反而使得正當(dāng)權(quán)利人的合法侵權(quán)投訴無法得到及時響應(yīng)。

    權(quán)利人投訴分層機制的依據(jù)

    事實上,針對電商平臺入駐商家涉嫌售假侵權(quán)問題,阿里巴巴、京東等電商平臺所需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)法律依據(jù)來自《侵權(quán)責(zé)任法》。

    簡單說,如果淘寶等電商平臺已知入駐商家有“售假”行為,但不積極主動制止或刪除,淘寶打假也要對商家“售假”行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

    可以看到,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定,權(quán)利人對于電商平臺入駐商家涉嫌售賣假冒侵權(quán)產(chǎn)品,有權(quán)要求平臺采取“刪除、屏蔽、斷開鏈接”等必要措施。

    而事實上,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第十五條的規(guī)定,侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨礙;(三)消除危險;(四)返還財產(chǎn);(五)恢復(fù)原狀;(六)賠償損失;(七)賠禮道歉;(八)消除影響、恢復(fù)名譽。以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式,可以單獨適用,也可以合并適用。

    因此,針對權(quán)利人提交的侵權(quán)投訴通知,平臺可采取的“必要措施”并非僅有“刪除、屏蔽、斷開鏈接”等三種情形。還可以采取類似:

    1)針對“停止侵害”的,“下架侵權(quán)產(chǎn)品”以及“限時或永久關(guān)閉店鋪”;

    2)針對“排除妨礙”的,將構(gòu)成侵權(quán)的商家的訪問流量或交易需求轉(zhuǎn)給權(quán)利人;

    3)針對“賠償損失”的“先行賠付”或“凍結(jié)違法所得資金”等等。

    那么,在平臺對平臺商家店鋪具有眾多技術(shù)優(yōu)勢和可控管理的前提下,又該如何發(fā)揮平臺優(yōu)勢做好網(wǎng)絡(luò)售假治理和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)救濟和保護(hù)呢?

    權(quán)利人投訴分層機制的做法

    從目前淘寶打假投訴發(fā)起方式來看,有的是權(quán)利人直接發(fā)起侵權(quán)投訴,比如華為、索尼、松下等生產(chǎn)廠商,有的是知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)或公司接受權(quán)利人委托,代為發(fā)起侵權(quán)投訴,比如類似“杭州網(wǎng)衛(wèi)”公司等。

    因此,如果要對權(quán)利人投訴建立分層處理機制,就需要區(qū)分直接投訴和委托投訴,分別面向權(quán)利人和代理機構(gòu)或公司建立投訴信用評分機制。

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