為更好地保障商家的健康經營環(huán)境，京東平臺建議商家在11.11活動期間及后續(xù)日常運營期間按需使用以下服務及工具：

1、京營保

當店鋪遭遇惡意下單、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權、訂單標錯等問題時，商家可通過使用京營保維護自身權益，平臺會在時效內進行審核并反饋結果，幫助商家更便捷的查看和關注店鋪經營健康狀態(tài)、在遭遇惡意攻擊時及時止損。系統路徑：京麥商家中心-京營保。京營保主要包括以下功能：

惡意行為投訴中心：主要功能包括惡意行為預警、上報、風險策略設置及風險買家限權。其中風險策略設置支持商家自主定制預警范圍、自動上報和消息提醒(如設置黃牛下單的預警類型和具體類目預警范圍;

將符合條件的風險訂單自動上報，并接收到京麥的消息推送)，保障商家及時關注到店鋪的風險訂單，減少惡意訂單帶來的損失。

風險買家限權向商家提供自行處置店鋪內交易風險的能力，在16個上報場景下選擇限制某賬號在本店鋪的具體權限(如限制其在本店鋪下單、使用貨到付款等)，使商家參與平臺共治。

標錯管理：當商家開通價格標錯預警服務后，平臺將及時預警店鋪內可能發(fā)生的價格標錯事件，將高風險訂單第一時間展示給商家。如商家確認價格異常，可參照《標錯類事件處理規(guī)則》處理;如商家確認價格正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。

當發(fā)生商品價格標錯、參數/規(guī)格標錯、標題歧義、優(yōu)惠券標錯等事件時，請使用“標錯管理”功能進行上報和處理。商家上報后京東客服將會在時效范圍內進行審核、提供處理方案，幫助商家降低因為價格標錯而導致的損失。

頁面合規(guī)自檢工具(商家自檢)：商家自檢是平臺推出的商家可以自主選擇使用的商品信息合規(guī)檢測小工具，商家可以通過自檢工具對全店在售商品或在售單品進行信息合規(guī)性檢測，可檢測內容包括敏感詞、涉政信息及違反廣告法的信息等，違規(guī)商品將會推送給商家進行自主修改，從而規(guī)避因系統抽檢導致的商品下架風險。

另商詳材料編輯階段的自檢功能已正式上線，商家在編輯商詳時即可點擊“一鍵自檢”，提前了解商品信息合規(guī)情況，并可根據提示修改違規(guī)內容，提高上架發(fā)布流轉率，降低發(fā)品攔截風險。商家自檢現面向全量商家免費使用。工具路徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

2、護寶錘

為維護京東開放平臺正常經營秩序，建立有利于電商行業(yè)健康發(fā)展的治理體系，京東開放平臺建立了京東“開放性治理體系”——護寶錘。

目前，護寶錘支持權利人自主申請，權利人可以通過護寶錘門戶(官方站hubaochui.jd.com)申請入駐護寶錘。

同時，權利人的維權等級已從單個商品的治理升級到品牌維度的治理，惡意搶注品牌提報功能上線，權利人提報搶注品牌，平臺內部審核通過后將會取消該品牌在京東經營的資格。

3、“一鍵護航”權益

為解決商家在治理層面的問題，京東平臺針對優(yōu)質商家進行大促“一鍵護航”專項扶持，保障商家全力沖刺銷售業(yè)績。一鍵護航包含以下權益——暫緩處理，提報期間商家如無違反國家法律法規(guī)相關違規(guī)問題，暫緩處理;

風險預警：違規(guī)積分即將到達節(jié)點時，避免因繳納違約金及京東店鋪降權后影響店鋪提報活動;數據日報：可接收護航期間的數據日報(包含店鋪違規(guī)數據、服務數據、商品質量數據等)監(jiān)控風險，提前做好防護;1V1專人服務。申請路徑：京麥商家中心-京信用-一鍵護航權益領取。

雙十一京東運營規(guī)劃怎么做?這些你做了嗎?

雙十一京東運營規(guī)劃怎么做?雙十一就要就要來了，大家的雙十一京東運營規(guī)劃做好了嗎?對于還處于迷茫的京東賣家，對于雙十一京東運營規(guī)劃沒什么頭緒，就來看看開淘小編帶來的這一篇雙十一京東運營規(guī)劃怎么做?這些你做了嗎?的文章吧!

雙十一，眼看著就要來了。戰(zhàn)京東運營規(guī)劃少不了，如果你還在猶豫，還在茫然，那趕緊反思一下?？赐瓯疚模銘撔睦飼袛档?。在雙十一期間，我們要做的還有很多。雙十一京東運營規(guī)劃怎么做?這些你做了嗎?雙十一京東店鋪運營怎么做訂單來不停?

一、布局流量，做好引流，讓店鋪和商品有更好更大的曝光

大促開始前，做好商品人氣，有一定的商品關注和商品加購，那是再好不過了，對店鋪整體權重和單品spu權重累計起到幫助的同時，還會對后期，流量和訪客做到回流保證。要有這些，就是抓緊在大促前，參加各種活動，不僅是為了銷售額，更多的是為了增加產品和店鋪的曝光。

流量有多個路口，pc端和無線端，還有推廣流量。目前無線端流量會占比整個店鋪百分之八九十。要關注，很重要的。做大流量展現曝光，低價把快車開起來，海投計劃。免費流量要有，付費流量更有性價比為什么不要

二、保持趨勢增長，精細化運營

怎么做好京東運營?在雙十一來臨之前，我們一定要保持店鋪權重累計周期內，一個各數據的整體上升的趨勢。趨勢為重，尊重趨勢。周期有3天、7天、15天。期間關注，無線端的流量增長和銷售額的增長，無線權重對pc權重加權。

在運營中，對店鋪發(fā)貨要及時，發(fā)貨時間不要超過6個小時，越快越好。一個快件的攬收過程，也計算進權重。同時關注店鋪的評價穩(wěn)定增長，好評率?？蛻舻姆諠M意度，在客戶碰到問題了，需要詢問咚咚時，在45秒以內就要回復商家。這些京東有記錄服務評分那里。商家后臺，有售后，仲裁，違規(guī)三個店鋪提醒。這是店長需要特別關注的。這直接影響到你整個店鋪的權重和排名?？吹绞酆筇嵝眩谝粫r間就要處理，不要超過2個小時。

在運營這里內容比較多，比較寬。有研究專注的小伙伴們，歡迎大家聯系討論。

三、關聯銷售

店鋪中，我們要注意自己的詳情頁頂部關聯，顯眼又重要的位置，可以放進超鏈接。做好客戶選擇多樣化，同樣也是個廣告促銷和講故事的好地方。給商家留下印象，促成轉化。這些少不了美工的努力，所以說，運營和美工是絕配。

頂部關聯重要，接下來底部關聯同樣重要。商家看了你整個寶貝詳情頁的圖片，需要個對比，這個時候就不要讓商家回到自然搜索顯示界面了，直接底部關聯寶貝推薦。這里增加曝光，商家注意到，夠吸引人，加大店鋪瀏覽量的同時，做好了關聯銷售，增加了客單價。

商詳頁左側右側的流量閉環(huán)，不可忽視。店鋪好不容易進來客戶，給別人做推廣，你能忍。可以讓詳情頁左側展示：店內廣告、推薦的自己店鋪的商品、和自己店鋪分類導航。

四、主推和副推規(guī)劃

主推款，在預熱期測試期間，有爆款潛力的。副推款，不打折，不降價，拉高客單價?；A款式，給客戶多樣的體驗，多種選擇，給客戶全新不單調的感覺。

五、預熱款的選擇

要清楚自己爆款主推的，有多少庫存，要賣多少，這些是不能在預熱期出現任何以外，比如缺貨，斷碼。都是致命的。產品上，選較大眾化的，銷量還不錯的。

六、活動的報名

主推爆款，高轉化率，高銷量保證，市場需求量大的商品，高關注的商品。而且，有些應季產品，選有需求的，價格敏感度低的。還有就是高性價比的，這個群眾還是很大的。

希望大家看完這一篇雙十一京東運營規(guī)劃怎么做?這些你做了嗎?的文章，得到一些啟發(fā)，趕緊去做好自己的雙十一京東運營規(guī)劃吧!如果覺得開淘小編說的在理就拿去參考吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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