淘寶商家每天的工作是非常多的，除了正常的銷售商品、為店鋪推廣引流以外，還要注意很多數(shù)據(jù)的優(yōu)化，比如店鋪層級(jí)、產(chǎn)品點(diǎn)擊率等等，都是要注重的。如果店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不好，還要注意評(píng)價(jià)管理的提升，那么淘寶評(píng)價(jià)管理如何升級(jí)？

一、淘寶評(píng)價(jià)管理如何升級(jí)？

淘寶評(píng)價(jià)管理升級(jí)需要通過消費(fèi)者購(gòu)買物品，等到消費(fèi)者確認(rèn)收貨以后，進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)等級(jí)需要的有效評(píng)價(jià)數(shù)量是不一樣的，等級(jí)越高，需要的有效評(píng)價(jià)數(shù)量就越多，用戶只要認(rèn)真進(jìn)行評(píng)價(jià)，就可以成功升級(jí)。

根據(jù)淘寶規(guī)則，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)分為三個(gè)等級(jí)，分別為好評(píng)，中評(píng)及差評(píng)。消費(fèi)者對(duì)店鋪?zhàn)龀霾煌u(píng)價(jià)時(shí)，商家會(huì)得到不同積分，積分達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，店鋪的評(píng)價(jià)等級(jí)就會(huì)提升。

好評(píng)，中評(píng)及差評(píng)分別代表的分?jǐn)?shù)為：當(dāng)消費(fèi)者給店鋪好評(píng)的時(shí)候，會(huì)給店鋪計(jì)一分，如果消費(fèi)者給中評(píng)的話，那么這個(gè)評(píng)價(jià)就不計(jì)分。而如果給出了差評(píng)，那么就會(huì)扣除店鋪的一個(gè)信用積分。

二、有什么作用？

淘寶評(píng)價(jià)主要給店鋪起到宣傳的作用，如果評(píng)價(jià)內(nèi)容或者是商家與消費(fèi)者的對(duì)話都是正面積極的，會(huì)讓購(gòu)買這種寶貝的用戶非常多。如果評(píng)價(jià)內(nèi)容屬于質(zhì)量相對(duì)高的，并且被系統(tǒng)置頂推薦，這樣會(huì)有更多的人看到評(píng)價(jià)，從而使更多的消費(fèi)者購(gòu)買這種寶貝。

當(dāng)然評(píng)價(jià)有好評(píng)也有差評(píng)，消費(fèi)者如果給了店鋪差評(píng)，勢(shì)必會(huì)影響后續(xù)消費(fèi)者購(gòu)物。假如這個(gè)差評(píng)的問題點(diǎn)正是其他消費(fèi)者關(guān)注的，那么肯定會(huì)放棄選擇這個(gè)商品。

淘寶評(píng)價(jià)是需要進(jìn)行維護(hù)的，很多商家會(huì)采用售后卡片返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者給店鋪好評(píng)，這個(gè)方法效果比較好，商家可以嘗試一番。

淘寶評(píng)價(jià)卡片怎么用？售后評(píng)價(jià)咋提交？

在淘寶上購(gòu)物的大部分用戶都知道可以去評(píng)價(jià)商品和服務(wù)，商家們也希望買家能主動(dòng)給一個(gè)淘寶好評(píng)，但是隨著如今的各種規(guī)則的變化，評(píng)價(jià)的方式也開始多樣化了，那么淘寶的評(píng)價(jià)卡片是怎么使用的呢?

淘寶評(píng)價(jià)卡片怎么用?

點(diǎn)擊“服務(wù)評(píng)價(jià)”選項(xiàng)，然后選擇滿意程度就行了，淘寶客服服務(wù)評(píng)價(jià)是當(dāng)天向客服咨詢過了之后，才能評(píng)價(jià)的，如果第二天才評(píng)價(jià)是無(wú)法評(píng)價(jià)的。

售后評(píng)價(jià)咋提交?

1、打開淘寶，點(diǎn)擊我的，然后選擇上方的箭頭指向位置，打開退款售后。

2、點(diǎn)擊上方的售后評(píng)價(jià)，打開詳情頁(yè)。

3、然后輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊進(jìn)行評(píng)價(jià)即可。

4、最后點(diǎn)擊提交評(píng)價(jià)即可。

售后評(píng)價(jià)能否刪除?

為了督促淘寶賣家提升門店的退款和售后服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，淘寶推出“售后評(píng)價(jià)”，買家對(duì)賣家做評(píng)價(jià)，賣家提供退款和售后服務(wù)。

只要交易成功，雙方就有機(jī)會(huì)互相評(píng)價(jià)。無(wú)論給出的是好評(píng)、還是差評(píng)、都不會(huì)影響“售后申請(qǐng)”商品使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題?！笆酆笊暾?qǐng)”賣家必須為所售商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等。

至于處理糾紛的時(shí)間長(zhǎng)短，自主處理完畢，請(qǐng)求客服介入時(shí)是有記錄的。退款評(píng)價(jià)、售后評(píng)價(jià)是買方處理此爭(zhēng)議的滿意度。買方評(píng)價(jià)和后續(xù)評(píng)價(jià)是開放的，評(píng)價(jià)管理顯示出來。

淘寶買家一單提交了售后評(píng)價(jià)，那么就不能將評(píng)價(jià)刪除，也不能修改和追評(píng)，所以買家給出評(píng)價(jià)時(shí)要多家注意，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)如實(shí)描述，這樣才能提升賣家服務(wù)，同時(shí)買家日后在進(jìn)店購(gòu)買才能得到更好的服務(wù)。

淘寶評(píng)價(jià)卡片的使用方式已經(jīng)告訴大家了，其實(shí)只要商家能夠讓利一部分，通過評(píng)價(jià)好評(píng)卡的方式就能讓店鋪收獲很多的好評(píng)了，不過如果你的商品質(zhì)量和服務(wù)不好的話，有的買家是不會(huì)輕易給出好評(píng)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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