淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?怎么排查?
2022-12-12|16:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:114
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淘寶店鋪運(yùn)營的第一步就是獲取流量,有一些賣家朋友好不容易提升了流量,但是一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)流量突然大了一半,非常著急,想要搞清楚淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?
淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?
1、正常波動(dòng)
市場(chǎng)是動(dòng)態(tài),那么數(shù)據(jù)小幅度的波動(dòng),很多時(shí)候是市場(chǎng)的一種常態(tài)。舉個(gè)例子,店鋪2000個(gè)訪客,明天1900,這100個(gè)的流量波動(dòng),通常情況下是一個(gè)正常的市場(chǎng)波動(dòng),不必太過擔(dān)心。只要波動(dòng)的幅度不大,可以不做太多考慮。
2、主要引流詞流量下滑
店鋪流量靠主推款,主推款流量靠主要引流詞,如果主要引流關(guān)鍵詞流量出現(xiàn)了下滑,那么會(huì)導(dǎo)致搜索流量下滑。
3、單品違規(guī)造成的流量下滑
單品違規(guī)首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規(guī)),其次會(huì)通過影響店鋪的綜合質(zhì)量得分,影響全店流量(主要是免費(fèi)流量)。
這種違規(guī)行為包括一切淘寶(天貓)規(guī)則中明確的違規(guī)行為,比如:虛假交易、換寶貝、盜圖違規(guī)、牛皮癬違規(guī)、sku作弊、廣告商品、售徦違規(guī)等等。
根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,一般在收到違規(guī)處罰通知時(shí),單品流量就會(huì)出現(xiàn)較大幅度的下滑(但是如果你的層級(jí)很高,店鋪基礎(chǔ)好等等,在違規(guī)不嚴(yán)重的前提下,流量只會(huì)小幅下滑,甚至沒有影響),與此相伴的,如果你的店鋪基礎(chǔ)很一般的話,其他流量渠道入口也會(huì)受到不同程度的影響,嚴(yán)重的很有可能是斷崖式。
4、產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品從新品期,到爆發(fā)期,到穩(wěn)定期,到末期,流量從低到高,在從高到低。到了寶貝的生命末期,那么寶貝的流量會(huì)下滑,這時(shí)候的下滑是一個(gè)正常的下滑。
此時(shí)的重點(diǎn)是要及時(shí)的選出接下來的主推款。
5、層級(jí)下滑
我們經(jīng)常說,層級(jí)影響著店鋪權(quán)重,影響著淘寶自然流量,如果你店鋪層級(jí)出現(xiàn)下滑,那這自然流量就會(huì)一并出現(xiàn)下滑。那只要是這層級(jí)提高了,流量就一定會(huì)提高嗎?不一定。
層級(jí)提升了,你的店鋪流量能不能提高,完全看你是怎么操作的,是一步一個(gè)腳印的把店鋪?zhàn)龅搅诉@個(gè)位置?還是說走了捷徑?如果你是后者,那么你就極容易出現(xiàn),層級(jí)上升,但是流量卻下滑的情況。
因?yàn)樘詫殲榱吮苊鈶沂獾母?jìng)爭(zhēng),設(shè)定了只能是同層級(jí)的店鋪之間才能有相互的競(jìng)爭(zhēng),所以一旦層級(jí)發(fā)生變化,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就發(fā)生了變化,如果你的根基不穩(wěn),店鋪寶貝競(jìng)爭(zhēng)力不夠,那你的流量就會(huì)不升返降。
如果你再不能盡快的找到應(yīng)對(duì)辦法,那么你的層級(jí)還會(huì)出現(xiàn)下滑情況,層級(jí)上下波動(dòng),對(duì)店鋪的影響就會(huì)更大了。
現(xiàn)在有很多的情況都可能導(dǎo)致店鋪的流量突然下降,賣家朋友們能做的就是發(fā)現(xiàn)的第一時(shí)間去逐個(gè)逐個(gè)的排查,然后找到背后的原因,不同的原因注定不同的整改方案。
大家都知道現(xiàn)在搜索流量是越來越難獲取到了,不單單是小賣家,top商家也也這樣的感受,之前在操作單品的時(shí)候,某些大商家單品單天訪客量達(dá)到1-2w是非常正常的,但是現(xiàn)在單品的訪客除了那些頭部的商家,其他的商家相比之前,確實(shí)大不如前了。
那么搜索流量到底去了哪里呢?
搜索流量減少跟我們賣家行為習(xí)慣是分不開的,現(xiàn)在千人千面的體系,由之前的人找貨演變?yōu)楝F(xiàn)在的貨找人,是以推薦流量為主,‘你看到的,都是我想讓你看到的’所以也就是為什么搜索流量就開始減少,而推薦流量開始增長(zhǎng)的原因。
不管是新店、老店還是死店,手淘首頁流量,就是我們彎道超車的機(jī)會(huì)。
手淘首頁流量特點(diǎn):流量大、成本小,但是手淘首頁流量不穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化不高。但是我們要看到的就是首頁流量的體量,大就完事了。
手淘首頁流量操作:
一、你的產(chǎn)品適合做手淘首頁流量嗎?
大家肯定都知道哪些產(chǎn)品做首頁流量比搜索流量合適,哪些產(chǎn)品做搜索流量比做首頁流量合適。
比如說以款式為王的女裝類目,這樣的產(chǎn)品人群多且廣、標(biāo)簽豐富,并且是個(gè)大類目做首頁流量肯定是妥妥的;
如果我們的產(chǎn)品是比較小眾,冷門的五金類目,那做首頁流量的效果就不太好。因?yàn)楫a(chǎn)品的人群就要小,沒有什么標(biāo)簽,那么做關(guān)鍵詞的效果肯定是比做首頁流量要好的多的。
二、手淘首頁商品操作入池技巧
1、圖片
手淘首頁流量主要以猜你喜歡流量為主,這部分的流量獲取首先是對(duì)圖片是有相關(guān)要求的,關(guān)于這部分圖片我們可以參考—生意參謀—商品—商家素材中心
這個(gè)寶貝優(yōu)選池,就相當(dāng)于一個(gè)競(jìng)技場(chǎng),我們的寶貝只有進(jìn)入這個(gè)優(yōu)選池,上傳這些猜你喜歡所需要的各種圖片之后,完成審核以后,我們才能獲得競(jìng)選資格,有機(jī)會(huì)獲取到更多的流量。
2、標(biāo)簽
寶貝標(biāo)簽和人群標(biāo)簽是我們獲取到手淘流量的關(guān)鍵,推薦流量就是根據(jù)我們的產(chǎn)品標(biāo)簽,根據(jù)我們的人群標(biāo)簽,推薦給跟我們標(biāo)簽相符的人的面前
寶貝標(biāo)簽:在寶貝剛剛上架的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的主圖、詳情、價(jià)格、屬性、風(fēng)格、類目等等維度形成寶貝標(biāo)簽
人群標(biāo)簽:購買記錄、類目筆單價(jià)、月度消費(fèi)、年齡、性別、地域、天氣、身份屬性等等
具有人群標(biāo)簽的買家通過瀏覽、收藏、加購等等這些買家行為來給我們的寶貝進(jìn)行打標(biāo),打標(biāo)之后我們的寶貝就會(huì)被系統(tǒng)推薦到這些標(biāo)簽相似的人面前。
圖片越相似越容易被猜中,價(jià)格越相似越容易被猜中,類目屬性越相似越容易被猜中,瀏覽深度越深越容易被抓取,買過的客戶優(yōu)先推薦等等。
寶貝標(biāo)簽+人群標(biāo)簽越精準(zhǔn),推薦給其他買家的精準(zhǔn)度就越高,那我們的流量、轉(zhuǎn)化也會(huì)越高。
產(chǎn)品打標(biāo)也是一個(gè)非常重要的過程,標(biāo)簽不精準(zhǔn),進(jìn)來的流量沒有轉(zhuǎn)化,呈現(xiàn)出惡性循環(huán),所以前期在標(biāo)簽不精準(zhǔn)的情況下,開淘小編建議大家用自己店鋪里面的老顧客、收藏、加購的粉絲人群進(jìn)行打標(biāo)。
3、手淘流量爆發(fā)
產(chǎn)品入池前的準(zhǔn)備:
1、直通車部分關(guān)鍵詞最好用精準(zhǔn)詞,女裝類目一般選擇三級(jí)詞和長(zhǎng)尾詞,長(zhǎng)尾詞點(diǎn)擊率會(huì)高,并且?guī)矶鄠€(gè)成交方向,標(biāo)簽大的會(huì)更精準(zhǔn);
2、人群溢價(jià)分為關(guān)鍵詞和定向,關(guān)鍵詞建議把認(rèn)知人群的溢價(jià)拉高。
3、定向人群的溢價(jià):購物意圖溢價(jià)(這部分溢價(jià)要看準(zhǔn)是否匹配產(chǎn)品的標(biāo)簽,匹配的話就溢價(jià),比例低于認(rèn)知人群)
展現(xiàn)位置的溢價(jià)(這部分主攻猜你喜歡,猜你喜歡是之直通車手淘首頁這個(gè)免費(fèi)流量,后續(xù)能不能引爆首頁流量主要看這個(gè)的流量獲取能力)
入池后的操作:入池后給一個(gè)預(yù)算目標(biāo),確保每天燒完,第一天燒的時(shí)候低于24小時(shí),第二天降價(jià),幅度在20%,后續(xù)每天持續(xù)這個(gè)降價(jià)幅度,降價(jià)后限額燒不完,這個(gè)時(shí)候出價(jià)回拉到上一次出價(jià)的水平,這時(shí)候增加日限額(這兩步一直循環(huán),直到達(dá)到自己的想要的流量值)
入池后確保每天的點(diǎn)擊量是遞增的,在一周內(nèi)手淘首頁流量會(huì)有巨大的明顯增長(zhǎng)。
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