很多消費(fèi)者不愿意在淘寶購(gòu)買(mǎi)大件產(chǎn)品，是因?yàn)閾?dān)心快遞到貨后，還要自己去搬，要自己安裝，事實(shí)上，淘寶上面很多大件產(chǎn)品都是有送貨入戶的功能的。如果商家沒(méi)有按要求送入戶，該怎么退款呢?

一、入戶費(fèi)怎么退?

1、您的“送貨入戶”服務(wù)是商家贈(zèng)送的(訂單頁(yè)面顯示價(jià)格為“0“)，若出現(xiàn)未享受到服務(wù)，或在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)未按時(shí)上門(mén)，不搬樓等異常問(wèn)題，，您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打進(jìn)行求助處理;

2、您的“送貨入戶”服務(wù)是支付額外服務(wù)費(fèi)用的，若出現(xiàn)未享受到服務(wù)，或在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)未按時(shí)上門(mén)，不搬樓等異常問(wèn)題，您可優(yōu)先通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的“送貨入戶”訂單發(fā)起一鍵求助，若求助未解決您的問(wèn)題，您可以找到對(duì)應(yīng)的“送貨入戶”訂單發(fā)起退款，退款完成后15天內(nèi)在電腦上發(fā)起“投訴商家”。

二、淘寶有哪些服務(wù)?

在挑選商品時(shí)，選擇含有“送貨入戶”服務(wù)的商品。大件要注意的是，在下單之前，要仔細(xì)查看服務(wù)的詳情，了解清楚服務(wù)的范圍。

送貨入戶，服務(wù)流程說(shuō)明：購(gòu)買(mǎi)成功后，消費(fèi)者可在訂單詳情中查看服務(wù)確認(rèn)碼，同時(shí)會(huì)通過(guò)短信發(fā)送到訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼上;

貨到當(dāng)?shù)睾?，工人?huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)上門(mén)時(shí)間;上門(mén)服務(wù)完成后，需要消費(fèi)者提供服務(wù)確認(rèn)碼給工人，確認(rèn)完畢后消費(fèi)者會(huì)受到評(píng)價(jià)的鏈接。

在挑選商品時(shí)，選擇含有“淘寶三年質(zhì)?！狈?wù)的商品。這里，需要提示消費(fèi)者注意的是，該項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)入口在對(duì)應(yīng)的“三年質(zhì)?！庇唵沃校_(kāi)放時(shí)間為交易成功15天后且未處于退貨/退款階段。

如交易已開(kāi)啟退貨退款入口，則訂單商品不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。

服務(wù)保障：

1、商家未提供或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供三年質(zhì)保服務(wù)的，需以發(fā)放天貓積分的方式向您進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的15%進(jìn)行賠付，最高不超過(guò)100000個(gè)積分。

2、商家向您進(jìn)行賠付后，該商品將不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。

有的大件產(chǎn)品是贈(zèng)送安裝入戶服務(wù)的，有的則是需要消費(fèi)者另外繳費(fèi)的，總之，只要有這個(gè)送貨入戶的服務(wù)，商家就必須要履行，如果沒(méi)有如約履行，消費(fèi)者是可以去投訴商家的。

淘寶會(huì)員名可以改嗎？取名技巧介紹

不管在淘寶平臺(tái)購(gòu)物還是開(kāi)店，用戶都必須先注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)，這樣才可以享受平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。有些用戶在注冊(cè)淘寶賬號(hào)的時(shí)候，隨便給自己取了一個(gè)會(huì)員名，使用一段時(shí)間后才想修改會(huì)員名，那么淘寶會(huì)員名可以改嗎？

一、淘寶會(huì)員名可以改嗎？

淘寶會(huì)員名作為用戶在淘寶平臺(tái)的代號(hào)，具有唯一性，所以一旦注冊(cè)以后是不支持更改的。為了減少不必要的麻煩，在注冊(cè)淘寶賬號(hào)的時(shí)候，就要考慮到這些，選擇一個(gè)好記又有代表性的會(huì)員名，這樣后期就不需要修改了。

二、取名技巧介紹

1、直接以關(guān)聯(lián)昵稱作為名字

許多用戶的淘寶賬號(hào)是與其他社交賬號(hào)關(guān)聯(lián)在一起的，如果實(shí)在懶得取淘寶會(huì)員名字，就直接以該賬號(hào)昵稱作為名字吧。

2、以自己的喜好為名

許多人在逛淘寶時(shí)，都有自己偏向的喜好，女生大多喜歡一些萌萌噠的小物件，或是一些時(shí)尚流行的女裝系列；而男生則偏向于運(yùn)動(dòng)系列或動(dòng)漫周邊，在取淘寶會(huì)員名字時(shí)就可以根據(jù)這樣的技巧來(lái)取名。

3、圍繞關(guān)鍵詞

以自己名字或者姓氏作為起淘寶會(huì)員名字（即阿里旺旺的名字，賣(mài)家掌柜名）的人也不少，其實(shí)這也是一種非常好的辦法。與其漫無(wú)目的的聯(lián)想，還不如為自己劃定一個(gè)范圍，再細(xì)細(xì)挑選，比如說(shuō)徐徐徐徐小丫，就是一個(gè)非常萌萌噠的好名字。

4、流行詞

不知道怎么起名字的話，可以去尋找當(dāng)下的流行詞，畢竟在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，到處都可見(jiàn)流行詞。用這種詞作為名字的話，還能夠讓其他人知道自己是個(gè)時(shí)尚的人。

淘寶會(huì)員名是個(gè)人的代表，盡量根據(jù)自己的目的去選擇，尤其是打算在淘寶開(kāi)店的用戶，更是要讓消費(fèi)者輕松的認(rèn)識(shí)自己，這樣的會(huì)員名才有意義。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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